В продуктовом магазине мне вчера разлили масло на дублёнку по вине продавца, купила её месяц назад за 12000 руб.

Вопрос №1458900 из г. Москва
опубликован 17.11.2011, 08:47

В продуктовом магазине мне вчера разлили масло на дублёнку по вине продавца, купила её месяц назад за 12000 руб. Что теперь делать? Чек с покупки есть. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федотов Игорь Леонидович

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 35 отзывов

В этой ситуации вам следовало хотя бы потребовать от администрации книгу жалоб и предложений, подробно отразив там обстоятельства порчи дубленки. Эту книгу администрация обязана представить по вашему требованию. Такую запись можно сделать и сегодня. Для подстраховки можно было бы подать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении ваших прав потребителя. Вы, как потребитель, не только не получили качественной услуги от магазина, но, наоборот, действиями персонала претерпели ущерб. Кстати, через Роспотребнадзор можно проконтролировать и наличие вашей записи в книге жалоб (это на случай, если у ажминистрации возникнет желание от такой записи избавиться). Надо в любом случае написать претензию в адрес магазина с требованием возмещения ущерба. При последующем обращении в суд эти действия могут помочь взыскать с машазина ущерб (но, возможно, магазин возместит ущерб в добровольном порядке).

17.11.2011, 09:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Ирина. чек с покупки может подтвердить только факт покупки продуктов. Вам нужно было составить акт порчи дублёнки по вине продавца. Доказательств о порче дублёнки, у Вас нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В продуктовом магазине мне вчера разлили масло на дублёнку по вине продавца, купила её месяц назад за 12000 руб.

Похожие вопросы