Обманутый покупатель - iPhone, объявленный как новый, оказался восстановленным

Вопрос №14589972 из г. Калининград
опубликован 13.09.2018, 19:03

Приобрёл iPhone в магазине. Узнал у двоих продавцов новый ли он? Они ответили да конечно. Я заплатил за товар. После чего мне предоставил гарантийный чек чтобы я подписал его. Я забрал мобильный и через пару дней я понял что на телефоне не работает Applepay . Прийдя в магазин продавец мне ответил «так он восстановленый» . В договоре я прочитал что телефон является восстановленным и так как я подписал я согласен со всеми условиями. Но на сайте объявлений было указано что телефон абсолютно новый что мне и сказали продавцы.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65385 отзывов

Ну, Здесь только так:

на сайте обеспечить доказательства через нотариуса.

Затем претензию, что обманули, ввели в заблуждение, на сайт инфа такая то...просите расторгнуть договор, вернуть средства в срок 10 дней.

Но Вам надо доказать связь между продавцом и сайтом, что это именно они такую инфу выдают..

13.09.2018, 19:18

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 14 минут

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Даже если мобильный и восстановлен, даже если об этом указано в гарантийном талоне, это не лишает продавца от ответственности за отсутствие некоторых функций в товаре, о которых Вы предупреждены не были. Следует направить продавцу мотивированную претензию со ссылкой на ст.ст. 12, 18 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денег, плюс компенсацию морального вреда. Срок удовлетворения требования по претензии - 10 дней, в противном случае Вы имеете право начислить неустойку продавцу в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата.

13.09.2018, 19:22

Спросить юриста