Настольная лампа с некорректным патроном - могу ли я обменять ее в соответствии с Законом о защите прав потребителей?
опубликован 15.09.2018, 15:51
Приобрёл настольную лампу, патрон, куда вставляется лампочка не соответствует стандартам, из-за чего, когда происходила проверка работоспособности товара, лампочка была повреждена, о чём я и заметил только дома, придя на след. День в магазин, продавец-консультант вкрутил-выкрутил лампочку, и сказал," работает и работает". Имею ли я право, поменять на аналогичную настольную лампу, ссылаясь на закон о защите прав потребителей?
Здравствуйте, Данил!
Да, имеете полное право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Отказ от замены лампочек на этаже вызывает проблемы - подробности
Продавцы отказываются вернуть деньги за перегоревшую УФ лампочку без гарантии - кто виноват?
Возможно ли вернуть и поменять светодиодную лампочку без упаковки, но с чеком?
Отказ в обмене светодиодной лампы без сохраненной упаковки - правомерный или нет?
Гарантия на светодиодные лампочки - защита прав потребителей и проблемы с продавцами.
Неправильно работает лэд лампа для сушки ногтей - возможность замены или возврата?
Гарантийный срок и замена товара - что делать, если лампочка перегорела до окончания гарантии?
Проблема с обменом энергосберегающей лампочки по гарантии - как ускорить процесс и получить замену?
Неисправная лампочка и поврежденная люстра - нужна ли экспертиза и кто должен проводить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут