Проблема с платежом в восточном банке - оператор ошибочно отправил деньги на неверный счет
Вопрос №14596615
из г. Калининград
опубликован 15.09.2018, 21:17
опубликован 15.09.2018, 21:17
Заплатили кредит в восточный банк на недюлю ранбше даже с переплатой поступил звонок из банка что оператор отправила деньги не на тот счет выставили штраф пришлось заплатить чья вина ведь отправили заранее деньги а девушка которая брала деньги ошиблась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Звонок - не является официальной позицией банка, только письменный ответ. Так обычно разводят банки заемщиков. Если у Вас есть доказательство внесения денежных средств (квитанция), то это не Ваши проблемы.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
17.09.2018, 15:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте! Это вина оператора банка. Вам нужно обратиться в отделение банка, написать заявление на возврат уплаченного штрафа. В заявлении укажите, что ошибка была допущена сотрудником банка, к заявлению приложите квитанцию о погашении долга без штрафа. В банке должны принять данное заявление, в течение определённого срока оно будет рассмотрено (согласно внутреннему регламенту банка).
Если Вам поступит отказ в приёме данного заявления или получите отрицательный ответ по итогам рассмотрения, вы можете подать жалобы на банк в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.
16.09.2018, 00:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 000
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как я заплатила штраф банку без вины из-за проблем с погашением кредита через Киви ОТП Банк
Поступление денежного перевода на следующий день после отправки - возможна причина просрочки и штраф. Что делать?
Восточном банке через ООО. мобайл оператор неправильно отправил кредит на другой счет может ли мне банк возвратить деньги.
Проблемы с выплатой кредита в Тинькофф банке - незаслуженные звонки, угрозы и рост суммы задолжности
Банк выставил иск по несоблюдению кредитного обязательства из-за ошибки сотрудника - что делать и кто несет ответственность?
Проблема с получением ПТС после досрочного погашения автокредита - что делать в такой ситуации?
Вопросы о задержке поступления денег на счет в МТС банке и возможные последствия просрочки кредитного платежа на два дня
Необходимо вернуть деньги, переведенные на старые реквизиты банка Хоум Кредит после их изменения
Как действовать, если кредитная оплата не поступила на счёт банка - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут