Фирма предлагает только вернуть деньги, говоря что такого дивана у него нет, его нужно заказывать в Германии.
Вопрос №153983
из г. Москва
опубликован 15.04.2004, 17:29
опубликован 15.04.2004, 17:29
Купил диван. В период гарантийного срока прушины дивана просели. Вызвал домой специалиста фирмы, который признал что причина-производственный брак.
Фирма предлагает только вернуть деньги, говоря что такого дивана у него нет, его нужно заказывать в Германии.
Я хочу только заменить диван на аналогичный но надлежащего качества.
Фирма предлагает забрать диван. А поставить новый через три месяца
Вопрос
1 Могу ли я настаивать не на возврате денег, а на предоставлении нового дивана
2 Могу ли я удерживать некачественный диван до предастовления нового
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий!
1.На основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" можете.
2. Замена неисправного товара на новый предполагает для этого сдачу продавцу ненадлежащей вещи.
С уважением
16.04.2004, 14:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 933
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Возврат некачественного дивана - возможность требовать компенсацию за доставку и подъем
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Проблемы с качеством дивана от Много Мебели - обмен невозможен, как действовать в такой ситуации?
Проблемы с пружинами на диване - Возможно ли возврат денег?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут