Сложности с заменой стояков отопления в жилом комплексе - опыт непрофессионализма и отказ от ответственности со стороны жэка

На трубе стояка отопления свищи, два года назад сантехник из жэка сказал пока не трогать, т.к. сварочника пока нет, трубы не текли, количество свищей увеличивается. Несколько недель назад обратилась в жэк с просьбой о замене стояков, начальник жэка сказала, что стояки не меняют, т.к. денег в жэке нет, могут только залатать, хотите делать стояки - делайте сами. Я согласилась на залатать. Теперь они тянут время. Записали неделю назад на сварку - звоню им: они мне отвечают, что сегодня не будет сварки. Мои возмущения, что отпрашиваюсь с работы для этого их не волнуют. Слесарь вымагает деньги на ремонт этого стояка. Начал мне утверждать, что сварка и ремонт стояка только заплатно делается. На мои возражения высказал, что больше не прийдет. Начальник жэка также вынуждает делать за свой счет и под свою ответственность. Я знаю, что если заменю за свой счет трубу - каким то образом можно призвать жэк к ответственности за возможные прорывы, они же не сделали своей работы, да и качество их работы низкое. Вопрос: я хочу призвать к ответственности их всех. За много лет ни одной просрочки платежа за квартиру не было пропущено, всегда в срок, обращались к ним только при вьезде в эту квартиру и все, т.к. на любые обращеиня они отмахиваются. Как правильно сформулировать и подать жалобу в жэк, в суд и в прокуратуру.