Невозможность использования интернета компании МТС в последний день списания денег и излишнее списание средств
Вопрос №14611888
из г. Хабаровск
опубликован 20.09.2018, 09:46
опубликован 20.09.2018, 09:46
Пользовался интернетом компании МТС (6 Гб в месяц). Полгода прошло, в последний день списания средств, не мог зайти на сайт, чтобы вовремя отключить услугу интернет и уйти от списания с баланса на-600 руб. Лег спать, на утро включаю ПК,а на счету-2857 руб. Получается ПК с МОДЕМА накачал в выключенном состоянии на-2857 руб. Во-первых у меня было ограничение (6 Гб), после использования 6 Гб,у меня отключался интернет, и во-вторых на следующий день у меня списывалось с баланса 600 рублей, то есть баланс был-600, так как сим-карта была в модеме и другими услугами связи пользоваться я не мог. При минусе вход в интернет невозможен. Почему я должен платить за то,что я не мог использовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Нужно читать Ваш договор с МТС и прописанные там условия. Если договор другой стороной грубо нарушается, пишите жалобу в Роспотребнадзор, на основании закона о защите прав потребителей.
Желаю Вам удачи и всех благ!
20.09.2018, 09:51
Оценка автора вопроса:
Оперативный юрист.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильно предоставленные условия и отказ в обмене из-за испорченной коробки - опыт покупки модема в салоне.
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Проблема с пополнением баланса и возвратом средств - требуется советы по взаимодействию с оператором
Претензия об оплате услуг связи в роуминге - непредупрежденный долг и блокировка сим-карты
Оператор МТС взимает долг за интернет - почему и какую сумму должен платить абонент?
МТС списала средства с модема без предупреждения, нарушая договор.
Оператор Мегафон списывает деньги за будущий месяц при нулевом балансе, но не предоставляет услуги при минусовом балансе
Снятие денег за неиспользованный интернет - должен ли я платить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут