Как вернуть телефон с недостатком после отключения через 2 часа?
Вопрос №14615406
из г. Омск
опубликован 21.09.2018, 05:32
опубликован 21.09.2018, 05:32
Купили телефон, нет еще 30 дней, нашли недостаток. Отдли в сервис, вернули и 2 часов не прошло отключился, ни на что не реагирует. Можно ли его сдать и вернуть деньги? Или ждать до 3 раз?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать до третьего раза не требуется пишете претензию в двух экземплярах. Один экземпляр себе, второй продавцу. Образцы можете тут посмотреть и выбрать более подходящий шаблон отдаете продавцу. Он должен на вашем экземпляре поставить подпись, печать магазина. Если продавец не берет (многие специально, многие просто боятся) - отправляем заказным письмом с уведомлением о получении. После получения притензии у магазина есть определенные сроки на удовлетворение его требования-возврат денег - в течение 10 дней. Ст. 22 ЗоППобмен - до 30 (зависит от обстоятельств) . ст. 21 ЗоППремонт - до 45 дней. Ст. 20 ЗоППпросрочка - пени в размере 1% за каждый день от стоимости товара. Ну и скорее всего уже суд. ст. 23 ЗоПП. .далее - суд.
21.09.2018, 05:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон продолжает глючить после двух посещений сервисного центра - что делать и как вернуть деньги или получить замену?
Опыт возврата смартфона - отказ магазина и сложности с сервисным центром производителя
Проблемы с телефоном - неисправности после двух ремонтов и отказ производителя
Как вернуть деньги за неисправный телефон без сдачи его на диагностику?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмена на новый
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон при обнаружении недостатка в течение 14 дней после покупки?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона HTC - длительность гарантии и дальнейшие действия
Требуется помощь - Телефон на гарантии и страховка еще не вышла. Пропадает сеть несмотря на два ремонта. Хочу вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут