Как вернуть телефон с недостатком после отключения через 2 часа?
Вопрос №14615406
из г. Омск
опубликован 21.09.2018, 05:32
опубликован 21.09.2018, 05:32
Купили телефон, нет еще 30 дней, нашли недостаток. Отдли в сервис, вернули и 2 часов не прошло отключился, ни на что не реагирует. Можно ли его сдать и вернуть деньги? Или ждать до 3 раз?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать до третьего раза не требуется пишете претензию в двух экземплярах. Один экземпляр себе, второй продавцу. Образцы можете тут посмотреть и выбрать более подходящий шаблон отдаете продавцу. Он должен на вашем экземпляре поставить подпись, печать магазина. Если продавец не берет (многие специально, многие просто боятся) - отправляем заказным письмом с уведомлением о получении. После получения притензии у магазина есть определенные сроки на удовлетворение его требования-возврат денег - в течение 10 дней. Ст. 22 ЗоППобмен - до 30 (зависит от обстоятельств) . ст. 21 ЗоППремонт - до 45 дней. Ст. 20 ЗоППпросрочка - пени в размере 1% за каждый день от стоимости товара. Ну и скорее всего уже суд. ст. 23 ЗоПП. .далее - суд.
21.09.2018, 05:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 530
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон продолжает глючить после двух посещений сервисного центра - что делать и как вернуть деньги или получить замену?
Опыт возврата смартфона - отказ магазина и сложности с сервисным центром производителя
Проблемы с телефоном - неисправности после двух ремонтов и отказ производителя
Как вернуть деньги за неисправный телефон без сдачи его на диагностику?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмена на новый
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон при обнаружении недостатка в течение 14 дней после покупки?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона HTC - длительность гарантии и дальнейшие действия
Требуется помощь - Телефон на гарантии и страховка еще не вышла. Пропадает сеть несмотря на два ремонта. Хочу вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут