Как вернуть телефон с недостатком после отключения через 2 часа?
Вопрос №14615406
из г. Омск
опубликован 21.09.2018, 05:32
опубликован 21.09.2018, 05:32
Купили телефон, нет еще 30 дней, нашли недостаток. Отдли в сервис, вернули и 2 часов не прошло отключился, ни на что не реагирует. Можно ли его сдать и вернуть деньги? Или ждать до 3 раз?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать до третьего раза не требуется пишете претензию в двух экземплярах. Один экземпляр себе, второй продавцу. Образцы можете тут посмотреть и выбрать более подходящий шаблон отдаете продавцу. Он должен на вашем экземпляре поставить подпись, печать магазина. Если продавец не берет (многие специально, многие просто боятся) - отправляем заказным письмом с уведомлением о получении. После получения притензии у магазина есть определенные сроки на удовлетворение его требования-возврат денег - в течение 10 дней. Ст. 22 ЗоППобмен - до 30 (зависит от обстоятельств) . ст. 21 ЗоППремонт - до 45 дней. Ст. 20 ЗоППпросрочка - пени в размере 1% за каждый день от стоимости товара. Ну и скорее всего уже суд. ст. 23 ЗоПП. .далее - суд.
21.09.2018, 05:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон продолжает глючить после двух посещений сервисного центра - что делать и как вернуть деньги или получить замену?
Опыт возврата смартфона - отказ магазина и сложности с сервисным центром производителя
Проблемы с телефоном - неисправности после двух ремонтов и отказ производителя
Как вернуть деньги за неисправный телефон без сдачи его на диагностику?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмена на новый
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон при обнаружении недостатка в течение 14 дней после покупки?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона HTC - длительность гарантии и дальнейшие действия
Требуется помощь - Телефон на гарантии и страховка еще не вышла. Пропадает сеть несмотря на два ремонта. Хочу вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут