Как вернуть телефон с недостатком после отключения через 2 часа?
Вопрос №14615406
из г. Омск
опубликован 21.09.2018, 05:32
опубликован 21.09.2018, 05:32
Купили телефон, нет еще 30 дней, нашли недостаток. Отдли в сервис, вернули и 2 часов не прошло отключился, ни на что не реагирует. Можно ли его сдать и вернуть деньги? Или ждать до 3 раз?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать до третьего раза не требуется пишете претензию в двух экземплярах. Один экземпляр себе, второй продавцу. Образцы можете тут посмотреть и выбрать более подходящий шаблон отдаете продавцу. Он должен на вашем экземпляре поставить подпись, печать магазина. Если продавец не берет (многие специально, многие просто боятся) - отправляем заказным письмом с уведомлением о получении. После получения притензии у магазина есть определенные сроки на удовлетворение его требования-возврат денег - в течение 10 дней. Ст. 22 ЗоППобмен - до 30 (зависит от обстоятельств) . ст. 21 ЗоППремонт - до 45 дней. Ст. 20 ЗоППпросрочка - пени в размере 1% за каждый день от стоимости товара. Ну и скорее всего уже суд. ст. 23 ЗоПП. .далее - суд.
21.09.2018, 05:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 175
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон продолжает глючить после двух посещений сервисного центра - что делать и как вернуть деньги или получить замену?
Опыт возврата смартфона - отказ магазина и сложности с сервисным центром производителя
Проблемы с телефоном - неисправности после двух ремонтов и отказ производителя
Как вернуть деньги за неисправный телефон без сдачи его на диагностику?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмена на новый
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон при обнаружении недостатка в течение 14 дней после покупки?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона HTC - длительность гарантии и дальнейшие действия
Требуется помощь - Телефон на гарантии и страховка еще не вышла. Пропадает сеть несмотря на два ремонта. Хочу вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут