Сотрудники салона связи отказали в аннулировании кредита на телефон - возможно ли это?

Вопрос №14618072 из г. Екатеринбург
опубликован 21.09.2018, 17:11

Я оформила кредит на телефон, а на следующий день решила его аннулировать и вернуть товар. Но сотрудники салона связи наотрез отказали. В самом деле это сделать невозможно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Милованова Алина Олеговна

Юрист Москва, стаж 2 годa

4.8 823 отзывa

Здравствуйте, Екатерина

Возврат телефона в течение 14 дней – требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары (в число которых входит и телефон), перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

21.09.2018, 17:14

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие темы:
Салон связи

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотрудники салона связи отказали в аннулировании кредита на телефон - возможно ли это?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов