Купила заряженное устройство для телефона, на следующий день оно перестало работать, могу ли я вернуть его?
опубликован 22.09.2018, 10:48
Добрый день Вера, в вашем случае вы вправе вернуть зарядное устройство, но продавец-как это часто бывает-вам может отказать! Поэтому обращайтесь сразу с письменной претензией! Вам обязаны его обменять, в случае если не будет аналогичного товара-вернуть деньги
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Купил БУ телефон на следующий день перестала работать камера, хочу вернуть деньги.
Купила зарядное устройство к планшету 09.08.2016, сегодня оно перестало работать, чека нет. Возможно ли его вернуть?
Купил телефон и через час он перестал работать как надо, вернут ли мне деньги на следующий день?
Примут ли на гарантию зарядное устройство без чека и упаковки, которое перестало работать через 13 дней?
Неисправный микрофон в купленном сотовом телефоне - возможность возврата денег
Как вернуть деньги или заменить неработающее зарядное устройство без упаковки - советы и рекомендации
Проблема с зарядным устройством - Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине?
Мошенничество на Авито - Купленный телефон оказался с несоответствующим номером госта и поломанным фонариком. Что делать?
Неработающее зарядное устройство - обязан ли магазин вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут