Проблема с получением неправильного заказа и отсутствием ответа от интернет-магазина - что делать?
Вопрос №14623131
из г. Екатеринбург
опубликован 23.09.2018, 14:04
опубликован 23.09.2018, 14:04
Приобрела телефон по интернет магазину, прислали совсем не то что заказывала. Связалась с магазином сказали чтобы написала письмо о замене или возврате денег, но по истечению 2 недель ответа от магазина не получила. В данный момент не могу ни как связаться с этим магазином чтобы вернули деньги. Подскажите что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия Сергеевна!
В данном случае, если нет ответа на письменную претензию, то можете обратиться в суд по своему месту жительства с исковым заявлением в взыскании денег, процентов, а также штрафа в размере 50%.
Для подготовки документов можете обратиться к любому юристу на сайте.
23.09.2018, 15:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Проблемы с доставкой и отсутствующий товар - Каким образом решить ситуацию с интернет-магазином?
Проблема с возвратом денег за неправильно доставленный телефон - что делать дальше?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Интернет-магазин просрочил сроки доставки и требует оплаты через 4 месяца - что делать?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут