ДТП с застрахованной машиной - проблемы с франшизой и дополнительным соглашением

У нас случилось ДТП - машина застрахавона: КАСКО прописанобезусловная франшиза отсутствует но выдавая нам направление на ремонт страховая компания написала 30 с лишним тысяч руб. франиза (столько же мы платили при покупке КАСКО) и предоставив нам доп. соглашение в котором прописано-в случае дтп жена должна предоставить справку с предыдущей страховой компании - что не было страховых случаев (что безаварийный водитель) и в случае не предоставления такой справки - страховая компания в праве взять 5%от стоимости машины. В договоре КАСКО нет информации о доп. соглашении и у нас на руках его тоже нет (2 экземпляра: один в банке, второй в страх. Компании). И вот что самое интересное: страхователь моя жена (водительских прав у неё нет и естественно она никогда и нигде не страховалась, т.к не водила машину - но так получилось, что эта машина записана на неё , право управление только я).При сдаче всех доков в страховую при оформлении страхового случая - нам ничего не сообщили о доп. соглашении и справке. Но самое интересное: в дтп я не виновен (в меня сзади въехала машина) и вот я не выйдя из одной двери и не зайдя в другую (в одном помещении) и не взяв данную справку (причём предыдущая страховая компания эта же и за меня действительно ни разу не платила) - вот я такой лох и богач - что у меня лишние 30.000 руб. Напоминаю - в основном договоре КАСКО нет инфо о доп. соглашении и прописано безусловная франшиза отсутствует (и доп. соглашение и осн. договор были оформлены в одно время 15.00) и ещё в доп. соглашении (копию которую нам показали) не видно откопированую печать, а вот подпись жены видно (может быть такое). очень буду ждать ответ. СПАСИБО.