Нарушение договора - возможно ли вернуть деньги за поврежденный холодильник?
опубликован 25.09.2018, 16:12
Ладно хотя бы на это идут. Возвращать деньги не обязаны без выполнения условий, приведенных выше мной из статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы не сказали главного, на гарантии он или нет. Если да, то нужно понимать, что холодильник является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если одно из указанных оснований имеет место, то Вы вправе вернуть деньги либо обменять технически сложный товар ненадлежащего качества. В противном случае придется предъявлять требование устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
Если не на гарантии, то в течение 2 лет имеете те же права, если докажете, что недостаток возник по причинам, имевшим место до передачи Вам товара (заводской брак, например) согласно ст.19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Можно потребовать возврата его стоимости, но для этого сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие доказательства есть о стоимости ремонта?
Есть акт диагностики из сервисного центра, кроме того, продавцу писались претензии о расторжении договора, но они идут лишь на компенсацию стоимости ремонта. Нас такое не устраивает.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Опыт использования холодильника Indezit 16fnf - частые поломки и вопросы о гарантии и возврате денег
Проблемы с холодильником Либхер из М-видео - возможность возврата или замены
Проблемы с холодильником - возможность отказаться от ремонта и вернуть деньги?
Неполадки с сотовым телефоном после ремонта - возможность расторжения договора купли-продажи
Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю
Я хочу, чтобы мне холодильник вернули в состояние до ремонта, т.е. сняли термостат и вернули деньги.
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Неисправность нового холодильника - проблема с температурой в холодильном отделении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут