Как действовать после затопления квартиры из-за виновности управляющей компании?

Вопрос №14631622 из г. Москва
опубликован 25.09.2018, 16:20
Затопили соседи сверху, прорвало полотенцесушитель, как выяснилось позже по вине управляющей компании, которая проводит капитальный ремонт. Квартира в ужасном состоянии, надо тратить деньги на ремонт, а так же услуги грузчиков, которые будут перетаскивать мебель из комнаты в комнату на время работ. Акт на руки не отдают, ждём комиссию по капитальному ремонту, будут осматривать пострадавшие квартиры. Какие наши дальнейшие действия?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Давайте по порядку.

1) Сначала оформляйте с участием представителя УК акт о затоплении. Откажутся - жалобу в Жилищную инспекцию

2) Далее делайте независимую оценку ущерба в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" обратитесь к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК.

3) После этого предъявляйте претензию с требованием возмещения причиненного ущерба (ст.15, 1064, 1068 ГК РФ), указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.

4) В случае отказа подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

25.09.2018, 16:21
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Составяотеся акт о заливе, в котором указываются все недостатки. Вызываете оценщика, который оценивает ущерб. Подаете претензию. Потмо иск в суд, ст.1064 ГК РФ.

25.09.2018, 16:22

Здравствуйте, вам главное нужно добиться что б предоставили акт о затоплении - где указывается виновное в протечке лицо. Именно к этому лицу вы сможете предъявить потом требования о компенсации ущерба, причиненного неправомерными действиями ст. 1064 ГК РФ.

25.09.2018, 16:22

Доброго времени суток. Требовать составления акта залива помещения от управляющей компании. Проводить независимую экспертизу за свой счёт в которой будет указан виновник (УК) и обращаться в суд. Суд возместит все издержки по делу (94 ГПК РФ)

25.09.2018, 16:22

Здравствуйте, Ольга!

Вам необходимо произвести оценку причинённого ущерба и направить в УК претензию с требованием возместить Ваши убытки в порядке статьи 15 ГК РФ. Если управляющая компания откажет в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.

25.09.2018, 16:25

Здравствуйте. После получения акта, заказывайте независимую экспертизу для расчета причиненного ущерба. Далее обращаетесь с письменным требованием к УК возместить вам причиненный ущерб. Если добровольно они на это не идут или игнорируют вашу претензию, то следует обращаться в суд на основании ст. 1064 ГК РФ согласно которой

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

25.09.2018, 16:26

Иск в суд в первую очередь по ст 1064 ГК,также сможете взыскать ВСЕ расходы которые вы понесли +моральный ущерб, далее

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Далее в данный момент напишите претензию в УК на основании ст 31 ФЗ о защите прав потребителей в 10 дневный срок вам ответят, если не ответят или проигнорируют на основании всех вышеназванных статей сможете взыскать ВСЕ суммы с УК+моральный ущерб+ неустойку за каждый день просрочки 10 дневного срока со дня ответа на ваше заявление

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, сначала предъявите письменную претензию в УК на основании ст 31 Фз о защите прав потребителей, далее если в 10 дневный срок денег вы не получите идите в суд, выйгрыш в таком случае со всеми актами и расчётами 80-90%

25.09.2018, 16:38

Ждите составления акта и сметы со стороны УК. Либо можете одновременно независимую экспертизу заказать. Далее претензию УК и в суд с иском в порядке ст.ст 131-132 ГПК РФ Удачи Вам и всего хорошего.

25.09.2018, 18:43

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 471 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 795 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 060 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 972 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 639 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских