Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Алия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Волгоград, 26.09.2018, 15:22

Проблемы с айфоном - могу ли я отказаться от него и потребовать замены?

Вопрос №14635675 из г. Волгоград
опубликован 26.09.2018, 15:22

Мною 22.09.2017 г был куплен айфон 7 цена 50 т.,18.09.2018 г он стал сам по себе выключаться. Я позвонила в точку продажи. Меня проконсультировали, сказали как перезагрузить, и в случае неполадок обратиться в сервис который к ним относится.22.09.18 г я сдала смартфон на диагностику (хотя сотрудники сервиса меня убеждали, что срок моей гарантии вышел, всё равно приняли)23.09.18 смартфон вернули сделав производственное обновление, при этом дали гарантию месяц.24.09.18 смартфон перестал работать совсем. Подскажите пожалуйста мне, могу ли я отказаться от этого смартфона, и потребовать его замены на новый?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22168 отзывов

Да, можете, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" можно потребовать вернуть денежные средства, а так же неустойку, штраф и судебные издержки.

Для более детальной консультации Вы можете обратиться по указанным под ответом контактам.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

26.09.2018, 16:04

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас нужно сначала предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийный ремонт и указать срок, в зависимости от результата решать вопрос о возврате денег.

26.09.2018, 15:26

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Имеете право в пределах гарантийного срока написать претензию по ст 18 ФЗ о защите прав потребителей и потребовать расторжение договора купли продажи в связи с сущесвтенными поломками данного товара, если откажутся вам возвращать деньги, то в суд с исковым заявлением.

26.09.2018, 15:39

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Похожие темы:
Сроки гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с айфоном - могу ли я отказаться от него и потребовать замены?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы