Нарушение гарантии - мультиварка Редмонд сломалась перед окончанием срока, но ремонт исключает гарантию
Вопрос №14648043
из г. Иваново
опубликован 29.09.2018, 21:35
опубликован 29.09.2018, 21:35
Сломалась мультиварка редмонд за месяц до конца гарантии, забрали в ремонт, после ремонта сказали, что гарантии уже не будет. Правильно ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Это неправильно. В порядке п.3 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
29.09.2018, 21:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Скажите, пожалуйста, а могу ли я попросит возврата денег или купить другую мультиварку с доплатой? Т.к.есть сомнения, что старая долго не проработает.
29.09.2018, 22:00
ДА, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей у Вас есть оба такие права, которые Вы указали в своё вопросе. По Вашему выбору. При том, что гарантийный срок на мультиварку ещё не истёк.
29.09.2018, 22:04
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обмен товара по гарантии - достаточно ли гарантийного талона и акта о приемке в ремонт?
Проблемы после ремонта мультиварки Редмонд - царапины и неисправности. Есть ли возможность наказать компанию через суд?
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Проблемы с ремонтом АКПП - Можно ли потребовать новую АКПП вместо ремонта?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Скажите что делать. Сломалась мультиварка на гарантии спустя полтора месяца после покупки. В ремонте она уже 45 дней.
Проблемы с мультиваркой - возможность возврата товара после повторного ремонта?
Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?
Проблемы с мультиваркой - Что делать, если товар на гарантии постоянно ломается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут