Нарушение прав потребителя - отсутствие подменного фонда и невыплата неустойки при возврате товара
Вопрос №14653666
из г. Волгоград
опубликован 01.10.2018, 19:22
опубликован 01.10.2018, 19:22
Сдала айфон по гарантии на проверку качества. Написала заявоение на выдачу подменного фонда. Предосиавить не смогли, т.к не было в наличии. Прошло 20 дней по поводу экспертизы ответ не дали. Написала заявление на возврат денег (стоимости товара) и выплаты 1% за не предоставленный фонд. В итоге, стоимость товара мне вернули, а неустойку нет. Стоит ли мне ещё раз писать претензию в магазин на выплату не устойки? Или можно сразу в Роспотребнадзор обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
За неустойкой согласно ст.23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) нужно обращаться в суд, подав исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями
01.10.2018, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Волгограде
Судебная защита прав потребителей
66
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Составление претензии на возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
64
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
60
Замена товара
60
Возврат некачественного товара
60
Устранение недостатков товара
59
Возврат товара по гарантии
59
Возврат бракованного товара
59
Похожие вопросы
Возможность написания заявления на выплату неустойки за невыдачу подменного аппарата
Возможно ли требовать выплату разницы в стоимости товара и компенсации при расторжении договора купли-продажи?
Претензия на возврат денег за товар - как определить стоимость и стоит ли подавать исковое заявление?
Сдан товар на проверку качества - как выгодно оформить заявление об неустойке и когда ожидать выплату?
Права потребителя - вернуть только стоимость товара или требовать дополнительную компенсацию?
Проблема с новым телефоном - не включается после 2 месяцев использования, магазин отказывается выдавать подменный товар немедленно
Задержка выдачи подменного товара - какие требования можно предъявить продавцу?
Отказали в подмене сварочного аппарата - как правильно грамотно составить претензию и вести отчет за просрочки требований?
Ремонт телефона - проблемы с гарантией, отказ в подменном устройстве и возможность иска на выплату неустойки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут