Проблемы с ремонтом телефона после оформления страховки Альфа Страхование - Как решить ситуацию?

Вопрос №14655475 из г. Мурманск
опубликован 02.10.2018, 10:24

Я приобрел телефон в кредит и оформил страховку Альфа Страхование на него. Первый раз у него при падении треснул экран отдал в страховую они мне вернули отремонтированный, но после ремонта он не заряжался. Я снова им отдал 01.09.2018 г и до сих пор его не вернули, хотя страховщик сказал что в течении 30 дней должны починить, сегодня уже 2 октября. Что мне делать? Спасибо!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

Добрый день!

Пишите Претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ, и требуйте замену телефона. У Вас возникло право на обмен телефона или возврат после того, как он перестал заряжаться. Если в течении 10 дней не ответят, - подавайте иск в суд. В суде можно взыскать неустойку за нарушение сроков, все расходы и компенсацию морального вреда.

02.10.2018, 11:00

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

То что сказали роли не играет, срок ремонта должен быть указан в квитанции о сдаче в ремонт, что там написано?

02.10.2018, 10:26

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

В страховке указано в течении 30 дней!

02.10.2018, 10:28

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Срок ремонта должен быть указан в квитанции о сдаче в ремонт, что там написано?

02.10.2018, 10:30

Спросить юриста

Егорова Ирина Николаевна

Юрист из города Уфа

4.8 24 отзыва

Для начала выясните причину такого длительного ремонта. Возможно отсутствуют запчасти. Если не получите вразумительного ответа необходимо написать претензию. Дальнейшие действия уже по ситуации.

02.10.2018, 10:33

Спросить юриста