Продавец отказывается обменять или вернуть сложное технологическое устройство - как защитить свои права?
Вопрос №1466277
из г. Москва
опубликован 23.11.2011, 13:31
опубликован 23.11.2011, 13:31
Приобрела в интернет магазине сотовый телефон. Курьер времени что бы посмотреть его не дал и быстро ушел. Сейчас я прошу что бы этоттелефон либо забрали назад либо обменяли на другой. Но продавец всячески отнекивается. И говорит что ст.25 сюда не приминима т.к. телефон является сложным технологическим устройством и обмену а тем более возврату не подлежит! Так ли это? или всетаки есть какой то способ обменять товар? Огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон надлежащего качества, то обменять его нельзя его нельзя. Позиция продавца полностью совпадает с позицией Правительства РФ, утвердившим перечень товаров, не подлежащих обмену. Телефоны в этот перечень входят.
23.11.2011, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5
2 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
376
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона после его гарантийного ремонта
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Возможен ли обмен сотового телефона, если он исправен, но не нравится в управлении?
Продавец отказал в обмене электронного будильника с радио и проектором из-за цветовой гаммы - что делать в такой ситуации?
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Отказ в возврате телефона - причина – сложность технологического товара
Интернет-магазин прислал неисправный товар - претензия, обмен и новый бракованный телефон
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут