Отремонтируют ли телефон по гарантии, если треснул экран?

Question

Упал случайно телефон треснул экран, можно ли его отдать по гарантии?

Александрийский Александр Александрович · Accepted Answer

Если при покупке вы не оформляли доп гарантию, то увы, нельзя. Гарантия распространяется только на производственные браки. В вашем же случае есть несколько вариантов:
1 выполнить ремонт за свой счет в авторизованном сервисном центре. Дорого, но сохраните гарантию
2 отремонтировать его в ларьке на вокзале. Дешево. Не факт что качественно. С гарантии слетит
3 найти запчасти и сделать ремонт самому. Все зависит от везения и прямоты рук, но гарантию потеряете.
4 оставить все как есть, как памятку о необходимости быть осторожнее.
Интересный момент, что если вы выберете первый способ (рекомендую) и телефон будут ремонтировать слишком долго, то в дальнейшем у вас будет определенная лазейка, с помощью которой вы сможете данный телефон поменять на новый или вернуть себе деньги.

Ившин Владимир Александрович · Answer

Здравствуйте. Если телефон упал по Вашей вине или вине треть​их лиц, то это не является гарантийным случаем. В любом случае можете попытаться обратится в сцентр, который направит товар на экспертизу в целях уточнения причин повреждения. НО Если телефон ЗАСТРАХОВАН, ТО Зависит от условий договора. Судебная практика складывается двояко. Росгосстрах обычно прописывает в договорах, что страховыми рисками по договору страхования являются пожар, взрыв, удар молнии в объект страхования; стихийные бедствия; разбой; грабеж; противоправные действия третьих лиц; кража; воздействие посторонних предметов; воздействие в результате ДТП; повреждение имущества в результате некачественной подачи электроэнергии; внешнее механическое повреждение, а падение телефона к таковым не относится. В других же случаях, суд признаёт данные обстоятельства страховым случаем. Вы можете обратиться с претензией в страховую компанию, напомнить о том, что в случае отказа будете вынуждены обратиться в суд, где сможете так же взыскать неустойку и штраф. 
Желаю удачи. В.

Ниценко Василий Анатольевич · Answer

Здравствуйте, Ксения!

К сожалению, данная неисправность не подпадает под гарантию.

Гафич Иван Иванович · Answer

Гарантия распространяется только на производственные браки.

Отремонтируют ли телефон по гарантии, если треснул экран?

Похожие вопросы

Как решить проблему треснутого стекла на гарантийном телефоне с дополнительной гарантией в три года?

Как получить замену экрана на телефоне со страховкой и гарантией

У меня случайно упал телефон и треснул экран, телефон в кредите и застрахован, замену экрана я оплачу или они?

Как отправить телефон с разбитым экраном на гарантийный ремонт?

Купил телефон но его не страховал он упал и треснул экран телефон на гарантии.

Телефон на гарантии - возможно ли ремонт работы, несмотря на повреждение экрана?

Треснул экран на телефоне, телефон ещё на гарантии. Можно его сдать в ремонт по гарантии.

Вопрос - Купила телефон в рассрочку, экран треснул - будет ли гарантия покрывать замену экрана или телефона?

На телефоне треснул экран, упали ключи на него смогут ли его поменять по гарантии телефону нету месяца еще.

Телефон стоит на гарантии, когда я упал телефон был в кармане и треснул экран, заменят ли мне экран бесплатно по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59