Проблемы с телевизором - отказ расторжения договора купли-продажи и возможные юридические аспекты
Вопрос №14672030
из г. Абакан
опубликован 06.10.2018, 16:35
опубликован 06.10.2018, 16:35
Купили 24.09.2018. Через 2 дня программы стали переключаться только цифровыми кнопками ПДУ. Обратились в магазин с данным вопросом, порекомендовали сбросить домашние настройки и настроить повторно. Так и сделали. 04.10.2018 ситуация повторилась, повезли телевизор в магазин, потребовали расторжения договора купли-продажи. Нам отказали, сказав что это сложно-технический товар, ст.менеджер перенастроил программы, и сказал, что дефект не обнаружен, но он может отправить телевизор в сервисный центр, и уверен, что результат будет тот же. Решили, что мы оставим телевизор, но если вдруг повториться, приглашаем их специалистов, чтобы они зафиксировали факт неполадки. Сегодня 06.10.2018 повторилось то же самое. Позвонила, на что мне сказали, телевизор заберут, и отправят в сервисный центр на экспертизу, но это время мне не предоставят аналогичный товар. А расторжение договора купли-продажи вообще не рассматривают. Правы сотрудник магазина с правовой точки зрения и как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно не правы, они умышленно затягивают сроки, чтобы не смогли потребовать возврата денег, такое требование нужно составить срочно.
06.10.2018, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Как расторгнуть договор купли-продажи ноутбука после отказа сервисного центра?
Судебная экспертиза указала, что это гарантийный случай и дефект не существенный.
Нарушение срока доставки и спор о расторжении договора при предоплате - права и обязанности магазина
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Как вернуть деньги за неисправные наушники AirPods Pro?
Проблемы с телевизором - какие права у потребителя?
Проблемы с планшетом - Как решить вопрос после истечения срока на расторжение договора?
Проблемы с телевизором Тошиба - Как вернуть деньги за товар после нескольких неудачных ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут