Проблемы с телевизором - отказ расторжения договора купли-продажи и возможные юридические аспекты
Вопрос №14672030
из г. Абакан
опубликован 06.10.2018, 16:35
опубликован 06.10.2018, 16:35
Купили 24.09.2018. Через 2 дня программы стали переключаться только цифровыми кнопками ПДУ. Обратились в магазин с данным вопросом, порекомендовали сбросить домашние настройки и настроить повторно. Так и сделали. 04.10.2018 ситуация повторилась, повезли телевизор в магазин, потребовали расторжения договора купли-продажи. Нам отказали, сказав что это сложно-технический товар, ст.менеджер перенастроил программы, и сказал, что дефект не обнаружен, но он может отправить телевизор в сервисный центр, и уверен, что результат будет тот же. Решили, что мы оставим телевизор, но если вдруг повториться, приглашаем их специалистов, чтобы они зафиксировали факт неполадки. Сегодня 06.10.2018 повторилось то же самое. Позвонила, на что мне сказали, телевизор заберут, и отправят в сервисный центр на экспертизу, но это время мне не предоставят аналогичный товар. А расторжение договора купли-продажи вообще не рассматривают. Правы сотрудник магазина с правовой точки зрения и как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно не правы, они умышленно затягивают сроки, чтобы не смогли потребовать возврата денег, такое требование нужно составить срочно.
06.10.2018, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Как расторгнуть договор купли-продажи ноутбука после отказа сервисного центра?
Судебная экспертиза указала, что это гарантийный случай и дефект не существенный.
Нарушение срока доставки и спор о расторжении договора при предоплате - права и обязанности магазина
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Как вернуть деньги за неисправные наушники AirPods Pro?
Проблемы с телевизором - какие права у потребителя?
Проблемы с планшетом - Как решить вопрос после истечения срока на расторжение договора?
Проблемы с телевизором Тошиба - Как вернуть деньги за товар после нескольких неудачных ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут