Отказ в возврате мобильного телефона - Что делать, если закон о возврате в течение 14 дней не выполняется?
Вопрос №1467796
из г. Нижний Новгород
опубликован 24.11.2011, 15:12
опубликован 24.11.2011, 15:12
14 ноября приобрела мобильный телефон, но в течении 2 дней он меня не устроил по своим функциональным свойствам. Через 5 дней обратилась в магазин, но в возврате и обмене мне отказали. Действует ли закон о возврате мобильного телефон в течении 14 дней, если нет никаких повреждений?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья!
Существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, как не подошедших по габаритам, фасону и пр. утвержденный Постановлением Правительства РФ. В перечень этих товаров входят и мобильные телефоны.
Так что отказ был правомерен. Некоторые магазины принимают обратно товар без проблем, но в основном отказывают.
С Уважением (задавайте вопросы на email: akm83@mail.ru).
24.11.2011, 15:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за разъяснение.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Данная норма не распространяется на технически сложные товары.
24.11.2011, 15:21
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.2
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
1 сентября я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "Ашан".Телефон меня не устроил по качеству.8 сентября
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Отказ в обмене мобильного телефона - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Возможность обмена мобильного телефона без смартфон функций на другой устройство с техническим подходящим характеристиками
Проблема с неисправным мобильным телефоном - право на обмен и возврат
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
При оформлении товара мне сообщили что в течении 2 х недель я могу вернуть товар в магазин.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут