Правомерен ли возврат денежных средств при заказе неправильной автозапчасти?
Вопрос №14678114
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 08.10.2018, 13:38
опубликован 08.10.2018, 13:38
Являюсь ИП, занимаюсь продажей авто запчастей под заказ, в наличии авто запчастей нет, покупатель на сайте самостоятельно заказал запчасть на авто (поворотник) правый и ошибся ему нужен был левый оплатил через интернет, получив товар и поняв что запчасть не та требует возврат денежных средств... это правомерно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Как Вам сказать...)
Со стороны потребителя - да, правомерно, но Вам как ИП,явно не хочется терять доход из-за косорукости клиента, поэтому можете послать его читать ст. 25, п.1.
Потребитель вправе отказать от товара,
если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
08.10.2018, 13:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Как поступить, если покупатель заказал неподходящую запчасть и требует возврат денег?
Обязан ли продавец вернуть деньги клиенту в случае отказа поставщика принять товар обратно?
Как получить товар со скидкой, который не доступен в заказе на сайте Летуаль?
Как обработать претензию покупателя, связанную с поломкой контрактной запчасти?
Вопрос возврата товара на заказ - вернуть деньги или предложить обмен?
Проблемы с самовывозом и возвратом денег при отмене интернет-заказа - задержка поступления средств на карту.
Как решить проблему с неполучением заказанных запчастей и невозможностью связаться с продавцом?
Как защитить свои права как покупателя в интернет-магазине при изменении цены после оформления заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут