Правила составления претензии в Евросеть и защита потребителей - что можно требовать в случае поломки телефона по гарантии?

Вопрос №14682524 из г. Архангельск
опубликован 09.10.2018, 12:35

Хотелось бы знать как правильно написать претензию в Евросеть и,что можно потребовать с них, опираясь на какие законы о Защите прав потребителей, Телефон куплен в кредит 26.08 2017 г с доп. гарантией на 5 лет, В январе сдали его в ремонт первый раз, стал зависать. И быстро нагреваться батарея, после ремонта проработал пол года и 18 июля сдали 2 раз в ту же торговую точку Евросети, где и покупали его, но уже по Гарантии+, ее продавец забрал вместе телефоном в ремонт. Спустя месяц пришли за ним. но он был, как сказал продавец еще в ремонте, и сказал что эта точка закрывается, забирать надо в ближайшей точкеЕвросети Петромост. В сентября приходили 2 раза туда, но его не было, на 3 раз его нашли. И оказалось, что в ремонт его не отправляли, продавца с той точке уволили, и Гарантию+ потеряли. Что можно требовать в данном случае с Евросети?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пронина Анна Владимировна

Адвокат Архангельск, стаж 15 лет

4.7 217 отзывов

Вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на другой товар. Необходимо составить мотивированную претензию в двух экземплярах. Один отдаете продавцу, второй-оставляете себе с их отметкой о вручении. Если требуется помощь в составлении претензии - пишите в личные сообщения.

09.10.2018, 13:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Коростелева Марина Ивановна

Юрист из города Брянск

4.2 5 отзывов

Возврата денежных средств за телефон. Закон о защите прав потребителя. Могу помочь с претензией.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правила составления претензии в Евросеть и защита потребителей - что можно требовать в случае поломки телефона по гарантии?

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы