Правила составления претензии в Евросеть и защита потребителей - что можно требовать в случае поломки телефона по гарантии?
Вопрос №14682524
из г. Архангельск
опубликован 09.10.2018, 12:35
опубликован 09.10.2018, 12:35
Хотелось бы знать как правильно написать претензию в Евросеть и,что можно потребовать с них, опираясь на какие законы о Защите прав потребителей, Телефон куплен в кредит 26.08 2017 г с доп. гарантией на 5 лет, В январе сдали его в ремонт первый раз, стал зависать. И быстро нагреваться батарея, после ремонта проработал пол года и 18 июля сдали 2 раз в ту же торговую точку Евросети, где и покупали его, но уже по Гарантии+, ее продавец забрал вместе телефоном в ремонт. Спустя месяц пришли за ним. но он был, как сказал продавец еще в ремонте, и сказал что эта точка закрывается, забирать надо в ближайшей точкеЕвросети Петромост. В сентября приходили 2 раза туда, но его не было, на 3 раз его нашли. И оказалось, что в ремонт его не отправляли, продавца с той точке уволили, и Гарантию+ потеряли. Что можно требовать в данном случае с Евросети?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на другой товар. Необходимо составить мотивированную претензию в двух экземплярах. Один отдаете продавцу, второй-оставляете себе с их отметкой о вручении. Если требуется помощь в составлении претензии - пишите в личные сообщения.
09.10.2018, 13:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Возврата денежных средств за телефон. Закон о защите прав потребителя. Могу помочь с претензией.
09.10.2018, 12:43
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы сотового телефона - повторные ремонты и истекшая гарантия
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Телефон вернулся из ремонта, но не работает - что делать?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать
Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - как составить претензию и защитить свои права
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с телефоном после замены батареи по дополнительной гарантии - как быть?
Ограничения дополнительной гарантии на ремонт телефона - правомерность 45-дневного ожидания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут