Правила составления претензии в Евросеть и защита потребителей - что можно требовать в случае поломки телефона по гарантии?
Вопрос №14682524
из г. Архангельск
опубликован 09.10.2018, 12:35
опубликован 09.10.2018, 12:35
Хотелось бы знать как правильно написать претензию в Евросеть и,что можно потребовать с них, опираясь на какие законы о Защите прав потребителей, Телефон куплен в кредит 26.08 2017 г с доп. гарантией на 5 лет, В январе сдали его в ремонт первый раз, стал зависать. И быстро нагреваться батарея, после ремонта проработал пол года и 18 июля сдали 2 раз в ту же торговую точку Евросети, где и покупали его, но уже по Гарантии+, ее продавец забрал вместе телефоном в ремонт. Спустя месяц пришли за ним. но он был, как сказал продавец еще в ремонте, и сказал что эта точка закрывается, забирать надо в ближайшей точкеЕвросети Петромост. В сентября приходили 2 раза туда, но его не было, на 3 раз его нашли. И оказалось, что в ремонт его не отправляли, продавца с той точке уволили, и Гарантию+ потеряли. Что можно требовать в данном случае с Евросети?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на другой товар. Необходимо составить мотивированную претензию в двух экземплярах. Один отдаете продавцу, второй-оставляете себе с их отметкой о вручении. Если требуется помощь в составлении претензии - пишите в личные сообщения.
09.10.2018, 13:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Возврата денежных средств за телефон. Закон о защите прав потребителя. Могу помочь с претензией.
09.10.2018, 12:43
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы сотового телефона - повторные ремонты и истекшая гарантия
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Телефон вернулся из ремонта, но не работает - что делать?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать
Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - как составить претензию и защитить свои права
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с телефоном после замены батареи по дополнительной гарантии - как быть?
Ограничения дополнительной гарантии на ремонт телефона - правомерность 45-дневного ожидания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут