Ей предложили скидку и подождать недельку Она написала претензию, что товар не надлежащего качества!

Вопрос №1468986 из г. Тамбов
опубликован 25.11.2011, 14:19

Моя клиентка требует вернуть ей всю сумму за стенку, а организациия, что забрала мебель. Установка была призведена в срок, но без одного фасада, ей была сделана скидка, чтоб она подождала, когда был установлен фасад он не подошел по тону с другими, нижними. Ей предложили скидку и подождать недельку Она написала претензию, что товар не надлежащего качества! Хотя к перечню не надлежащего качества по закону это не относится! Подскажите, что надо делать!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Светлана, г.Тамбов !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания утверждать что данный клиент вправе обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств;

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 25.11.2011г

14:37 моск. вр.

25.11.2011, 14:37