Проблема с онлайн-курсом - Как вернуть деньги после неудачной покупки?
Вопрос №14691709
из г. Иркутск
опубликован 11.10.2018, 11:29
опубликован 11.10.2018, 11:29
Я купила в интернете онлайн курс по улучшению зрения. Заплатила 10000 руб с банковской карты на кошелек Яндекс деньги.
Мне предоставили ссылку на курс, по которой я ни разу не смогла его открыть.
На все мои запросы служба поддержки не отвечает. Соответственно, деньги вернуть не получается.
Подскажите, пожалуйста, как вернуть мне свои деньги?
Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
1. Собирите все имеющиеся у Вас данные о продавце. (посмотрите в интернете посредников и авторов курса) данные сайт и т.п.
1.1. НАПИШИТЕ ОФИЦИАЛЬНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН, НА САЙТЕ ПРОДАВЦА ЕСЛИ ВОЗВМОЖНО И ПРОКОНСУЛЬИТИРУЙТЕСЬ ПО ПРОДУКТУ ОНЛАЙН. ЕСЛИ НЕ ПОМОЖЕТ:
2. Подайте претензию, о том что в продукте техническая ошибка и он не работает? Соответсвенно не надлежащего качества.
3. Жалоба в службу прав потребителей/
4. НЕ ПОМОЖЕТ ТОГДА В СУД.
11.10.2018, 11:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 791
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки сотового телефона у мошенников на сайте ВКонтакте?
Вопрос возможности возврата денег после заказа услуги у мага через интернет
Ответственность за оформление кредита микрозайма на банковскую карту - держатель карты или лицо, заключившее договор?
Как вернуть переведенные деньги мошеннику с Яндекс.Деньги на Киви кошелек?
Реально ли вернуть деньги от мошенников через Яндекс кошелёк. Отправила деньги сама, со своей банковской карты на Яндекс деньги.
Произведен перевод денег по неверной ссылке в интернет-магазин - Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с яндекс кошелька
Мои деньги пропали без следа - как вернуть средства с яндекс кошелька?
Яндекс Кошелек - Проблема с замороженными средствами и отказ от выплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут