Проблема с онлайн-курсом - Как вернуть деньги после неудачной покупки?
Вопрос №14691709
из г. Иркутск
опубликован 11.10.2018, 11:29
опубликован 11.10.2018, 11:29
Я купила в интернете онлайн курс по улучшению зрения. Заплатила 10000 руб с банковской карты на кошелек Яндекс деньги.
Мне предоставили ссылку на курс, по которой я ни разу не смогла его открыть.
На все мои запросы служба поддержки не отвечает. Соответственно, деньги вернуть не получается.
Подскажите, пожалуйста, как вернуть мне свои деньги?
Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
1. Собирите все имеющиеся у Вас данные о продавце. (посмотрите в интернете посредников и авторов курса) данные сайт и т.п.
1.1. НАПИШИТЕ ОФИЦИАЛЬНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН, НА САЙТЕ ПРОДАВЦА ЕСЛИ ВОЗВМОЖНО И ПРОКОНСУЛЬИТИРУЙТЕСЬ ПО ПРОДУКТУ ОНЛАЙН. ЕСЛИ НЕ ПОМОЖЕТ:
2. Подайте претензию, о том что в продукте техническая ошибка и он не работает? Соответсвенно не надлежащего качества.
3. Жалоба в службу прав потребителей/
4. НЕ ПОМОЖЕТ ТОГДА В СУД.
11.10.2018, 11:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки сотового телефона у мошенников на сайте ВКонтакте?
Вопрос возможности возврата денег после заказа услуги у мага через интернет
Ответственность за оформление кредита микрозайма на банковскую карту - держатель карты или лицо, заключившее договор?
Как вернуть переведенные деньги мошеннику с Яндекс.Деньги на Киви кошелек?
Реально ли вернуть деньги от мошенников через Яндекс кошелёк. Отправила деньги сама, со своей банковской карты на Яндекс деньги.
Произведен перевод денег по неверной ссылке в интернет-магазин - Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с яндекс кошелька
Мои деньги пропали без следа - как вернуть средства с яндекс кошелька?
Яндекс Кошелек - Проблема с замороженными средствами и отказ от выплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут