Возможные действия при 3-м случае поломки телефона Sony, купленного в Связном - права потребителя

Вопрос №14700174 из г. Екатеринбург
опубликован 13.10.2018, 12:53

Телефон Sony, куплен в связном, прошло 2 (два) гарантийных ремонта, наступил 3 тий случай аналогичной поломки, иду в связной, чем вооружиться, чего ожидать. Правда ли что они обязаны при наступлении 3 тьего случая заменить товар на другой аналогичный по стоимости которая указана в чеке или вернуть чековую стоимость?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если общий срок двух гарантийных ремонтов превысил 30 дней, то в случае неисправности по вине производителя можете требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

13.10.2018, 13:03

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Заменить товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация