Возможные действия при 3-м случае поломки телефона Sony, купленного в Связном - права потребителя

Вопрос №14700174 из г. Екатеринбург
опубликован 13.10.2018, 12:53

Question

Телефон Sony, куплен в связном, прошло 2 (два) гарантийных ремонта, наступил 3 тий случай аналогичной поломки, иду в связной, чем вооружиться, чего ожидать. Правда ли что они обязаны при наступлении 3 тьего случая заменить товар на другой аналогичный по стоимости которая указана в чеке или вернуть чековую стоимость?

Горлышева Евгения Васильевна · Accepted Answer

Если общий срок двух гарантийных ремонтов превысил 30 дней, то в случае неисправности по вине производителя можете требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Возможные действия при 3-м случае поломки телефона Sony, купленного в Связном - права потребителя

Похожие вопросы

Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?

Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт

Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?

Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?

Как поступить, если разбился застрахованный в ВТБ телефон, и страховая требует вернуть его и вычислить ущерб?

Вопрос о возврате товара в Связном, если телефон сломался, но гарантия ещё не истекла

Возможно ли вернуть деньги или заменить на анологичный товар при потере кассового чека, коробка и гарантийный талон есть.

Возможно ли обменять телефон без чека, при покупке в Связном, если он не работает через 3 дня?

Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве

Спор о гарантийной замене телефона в магазине Связной - правомерное ли отказывание в возврате денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59