Продавец требует дополнительную оплату за новый лицензионный ключ после переустановки Windows - правомерно ли это?
Вопрос №14703627
из г. Адлер
опубликован 14.10.2018, 16:26
опубликован 14.10.2018, 16:26
19 августа этого года я приобрёл программное обеспечение на сайте http://q-sender.ru/
Стоимость программы 2800 рублей. На сайте продавца указано: "Покупка лицензии - единоразовая! Обновления бесплатные!"
Я получил программу и лицензионный ключ, программа работала. Однако, спустя месяц, мне потребовалось переустановить Windows и теперь продавец требует с меня ещё 1000 рублей за выдачу нового ключа активации из-за того, что я переустановил систему. Продавец ссылается на пункт в Лицензионном соглашении (которое я не прочитал после покупки, и с которым меня не ознакомили до покупки), где это оговорено.
Законно ли требование продавца? Не нарушает ли такое Лицензионное соглашение закон о правах потребителя? Я купил товар, но не могу его использовать для личных целей на одном компьютере, потому что переустановил Windows, то есть я немогу пользоваться тем, за что заплатил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно попробовать признать такое условие недействительным согласно ст.12, 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), т.к. Вы не были ознакомлены с этим условием. Но скорее всего делать это придется в судебном порядке.
14.10.2018, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 953
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя
Последствия использования не лицензионных программ в розничной торговле - нарушение законодательства
Названия программ полностью совпадают, отличается только номер версии
Обманутый клиент ищет помощи - Что делать, если стал жертвой мошенников в сети?
Возможности физического лица предлагать лицензионные соглашения через интернет-магазины программного обеспечения
Нарушение лицензионного соглашения - бесплатная программа распространяется в коммерческих целях?
Могу ли я избежать ответственности, ссылаясь на то, что заказчик ввел меня в заблуждение, предоставив нелицензионный диск?
Возможность потребовать возмещения за испорченную программу в сервисном центре - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут