Продавец требует дополнительную оплату за новый лицензионный ключ после переустановки Windows - правомерно ли это?
Вопрос №14703627
из г. Адлер
опубликован 14.10.2018, 16:26
опубликован 14.10.2018, 16:26
19 августа этого года я приобрёл программное обеспечение на сайте http://q-sender.ru/
Стоимость программы 2800 рублей. На сайте продавца указано: "Покупка лицензии - единоразовая! Обновления бесплатные!"
Я получил программу и лицензионный ключ, программа работала. Однако, спустя месяц, мне потребовалось переустановить Windows и теперь продавец требует с меня ещё 1000 рублей за выдачу нового ключа активации из-за того, что я переустановил систему. Продавец ссылается на пункт в Лицензионном соглашении (которое я не прочитал после покупки, и с которым меня не ознакомили до покупки), где это оговорено.
Законно ли требование продавца? Не нарушает ли такое Лицензионное соглашение закон о правах потребителя? Я купил товар, но не могу его использовать для личных целей на одном компьютере, потому что переустановил Windows, то есть я немогу пользоваться тем, за что заплатил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно попробовать признать такое условие недействительным согласно ст.12, 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), т.к. Вы не были ознакомлены с этим условием. Но скорее всего делать это придется в судебном порядке.
14.10.2018, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя
Последствия использования не лицензионных программ в розничной торговле - нарушение законодательства
Названия программ полностью совпадают, отличается только номер версии
Обманутый клиент ищет помощи - Что делать, если стал жертвой мошенников в сети?
Возможности физического лица предлагать лицензионные соглашения через интернет-магазины программного обеспечения
Нарушение лицензионного соглашения - бесплатная программа распространяется в коммерческих целях?
Могу ли я избежать ответственности, ссылаясь на то, что заказчик ввел меня в заблуждение, предоставив нелицензионный диск?
Возможность потребовать возмещения за испорченную программу в сервисном центре - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут