Продавец требует дополнительную оплату за новый лицензионный ключ после переустановки Windows - правомерно ли это?
Вопрос №14703627
из г. Адлер
опубликован 14.10.2018, 16:26
опубликован 14.10.2018, 16:26
19 августа этого года я приобрёл программное обеспечение на сайте http://q-sender.ru/
Стоимость программы 2800 рублей. На сайте продавца указано: "Покупка лицензии - единоразовая! Обновления бесплатные!"
Я получил программу и лицензионный ключ, программа работала. Однако, спустя месяц, мне потребовалось переустановить Windows и теперь продавец требует с меня ещё 1000 рублей за выдачу нового ключа активации из-за того, что я переустановил систему. Продавец ссылается на пункт в Лицензионном соглашении (которое я не прочитал после покупки, и с которым меня не ознакомили до покупки), где это оговорено.
Законно ли требование продавца? Не нарушает ли такое Лицензионное соглашение закон о правах потребителя? Я купил товар, но не могу его использовать для личных целей на одном компьютере, потому что переустановил Windows, то есть я немогу пользоваться тем, за что заплатил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно попробовать признать такое условие недействительным согласно ст.12, 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), т.к. Вы не были ознакомлены с этим условием. Но скорее всего делать это придется в судебном порядке.
14.10.2018, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя
Последствия использования не лицензионных программ в розничной торговле - нарушение законодательства
Названия программ полностью совпадают, отличается только номер версии
Обманутый клиент ищет помощи - Что делать, если стал жертвой мошенников в сети?
Возможности физического лица предлагать лицензионные соглашения через интернет-магазины программного обеспечения
Нарушение лицензионного соглашения - бесплатная программа распространяется в коммерческих целях?
Могу ли я избежать ответственности, ссылаясь на то, что заказчик ввел меня в заблуждение, предоставив нелицензионный диск?
Возможность потребовать возмещения за испорченную программу в сервисном центре - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут