Продавец требует дополнительную оплату за новый лицензионный ключ после переустановки Windows - правомерно ли это?
Вопрос №14703627
из г. Адлер
опубликован 14.10.2018, 16:26
опубликован 14.10.2018, 16:26
19 августа этого года я приобрёл программное обеспечение на сайте http://q-sender.ru/
Стоимость программы 2800 рублей. На сайте продавца указано: "Покупка лицензии - единоразовая! Обновления бесплатные!"
Я получил программу и лицензионный ключ, программа работала. Однако, спустя месяц, мне потребовалось переустановить Windows и теперь продавец требует с меня ещё 1000 рублей за выдачу нового ключа активации из-за того, что я переустановил систему. Продавец ссылается на пункт в Лицензионном соглашении (которое я не прочитал после покупки, и с которым меня не ознакомили до покупки), где это оговорено.
Законно ли требование продавца? Не нарушает ли такое Лицензионное соглашение закон о правах потребителя? Я купил товар, но не могу его использовать для личных целей на одном компьютере, потому что переустановил Windows, то есть я немогу пользоваться тем, за что заплатил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно попробовать признать такое условие недействительным согласно ст.12, 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), т.к. Вы не были ознакомлены с этим условием. Но скорее всего делать это придется в судебном порядке.
14.10.2018, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя
Последствия использования не лицензионных программ в розничной торговле - нарушение законодательства
Названия программ полностью совпадают, отличается только номер версии
Обманутый клиент ищет помощи - Что делать, если стал жертвой мошенников в сети?
Возможности физического лица предлагать лицензионные соглашения через интернет-магазины программного обеспечения
Нарушение лицензионного соглашения - бесплатная программа распространяется в коммерческих целях?
Могу ли я избежать ответственности, ссылаясь на то, что заказчик ввел меня в заблуждение, предоставив нелицензионный диск?
Возможность потребовать возмещения за испорченную программу в сервисном центре - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут