Платить мне придётся за все накрученве киловатты или за накрученве киловатты с момента заключения договора?

С сентября перевели в электросеть, до этого платила в ЖЕУ, отнесла все документы которые требовали (притом что они же сказали что им все данные передали), написала заявление на заключение договора, пришла квитанция в которой нет никаких данных со счётчика, все по общему тарифу, метраж 0, комнат 0, зарегистрированных 0, проживает 1. Пошла к ним разбираться сама принесла им данные со счётчика она все посчитала и сказала оплатить я пока ничего не оплачивал так как на официальном сайте сумма начисляется до сих пор по общему тарифу и нет показаний счётчика. Пошла к ним опять сказали заменить счётчик (старый был с 1978 года) с ругань я с них с требовала предписание о замене. Также решила узнать когда договор подписывать и вообще когда он у меня на руках будет, минут 20 меня пытались убедить что договор устный, я показала что пример письменного договора есть на официальном сайте, и вообще я хочу знать все права и обязанности придусмотренные договором, после чего мне в грубой форме сказали читать на сайте. В результате долгого спора мне сказали писать заяаление о том чтобы мне выдали договор в письменном виде. На сайте написано что у мне надо оплатить уже 1500 рублей, как я могу быть уверена что именно это фирма мне предоставляет электроэнергию если никакой договор не подписывала. Имеют ли право мне отказывать в выдаче договора? Если я не ошибаюсь договор будет действителен с момента его подписания, в связи с чем у меня возник вопрос имеют ли они права заставить меня подписать договор задним числом? Сегодня установила новый счётчик, они требуют старый принести им, от утилизации я сразу же отказалась так как выкинуть я его и сама могу, с чем они собственно согласились, но все равно сказали принести при этом так и не объяснить зачем. Платить мне придётся за все накрученве киловатты или за накрученве киловатты с момента заключения договора? Есть какие-либо законы регулирующие все это?