Проблемы с купленным Айфоном в магазине Связной - гарантийный вопрос и возврат товара
Вопрос №14715206
из г. Якутск
опубликован 17.10.2018, 10:15
опубликован 17.10.2018, 10:15
Купили Айфон в магазине Связной. Плюс еще разные аксессуары. Телефон купили в кредит. Сделали несколько платежей. Страховая – Альфастрахование. Дома обнаружила что не работает несколько функций, не нажимается кнопка, вообще что то не так работает.
Обратились в магазин. Забрали айфон. Через 45 дней сказали что заводской брак. Предложили без коробки другой айфон с другим номером. Но нужен новый айфон в коробке со всеми документами и номерами. Хочу новый айфон или расторгнуть договор. Как быть с кредитным договором?
Как поступить в данном случае? Какие документы надо подготовить?
Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
17.10.2018, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, пригодился! Отличный юрист Боголюбов А.А.!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + % по кредиту, письменное заключение о том, что это заводской брак Вам выдали?
17.10.2018, 10:17
Оценка автора вопроса:
Хорошо консультирует. Спасибо! Обращайтесь к Кузьминых С.В.!
Продавец устно сказал и все. письменно не предоставляли.
17.10.2018, 10:35
Устно можно сказать все что угодно, как говориться слова к делу не пришьешь! Требуйте письменный ответ.
17.10.2018, 10:36
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой iPhone 6s в Эльдорадо - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Вопросы по расторжению договора розничной купли-продажи и кредитного договора при возникновении неполадок с айфоном
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Проблема с покупкой айфона - неправильная коробка и отсутствие имей кода. Как решить ситуацию?
Проблемы с покупкой айфона для ребенка - как вернуть деньги или поменять товар?
Возможность возврата или обмена купленного айфона 6+ в магазине DNS
Проблемы с восстановлением iPhone 7 после страхового случая - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут