Товар из интернет-магазина не устроил и я не хочу его забирать - как поступить?

Вопрос №14719407 из г. Симферополь
опубликован 18.10.2018, 09:32

Заказал товар в интернет магазине, после прочитки отзывов товар не устроил позвонил оператору но его уже отправили. Товар пришёл на почту я не хочу его забирать, о чём сказал оператору. Теперь грозят судом и дальнейшей оплатой доставки и судебных издержек за мой счёт.Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смагин Андрей Николаевич

Юрист Воронеж

4.9 345 отзывов

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара до его получения в любой момент, однако должны возместить расходы продавца на доставку товара (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", ст. 497 ГК РФ). Рекомендую не доводить дело до суда и выполнить законные требования продавца.

18.10.2018, 09:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вы можете просто оплатить почтовые расходы и все. Суда в этом случае не будет. Это Ваше право предусмотренное законом.

18.10.2018, 09:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Товар из интернет-магазина не устроил и я не хочу его забирать - как поступить?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Симферополь

Похожие вопросы