Проблема с заказом - на почте получили приборчик вместо смартфона. Как решить ситуацию?
Вопрос №14721686
из г. Самара
опубликован 18.10.2018, 17:26
опубликован 18.10.2018, 17:26
Заказали по интернету смартфон. С фирмы был звонок, согласовали покупку, получили по почте наложенным платежом. При вскрытии оказалось, там нет телефона, а какой-то приборчик. На почте не принимают претензии о том, что мы не заказывали это за 20 т.р. на телефон, с которого звонили, не отвечают, не берут трубку. Что делать, куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы или Ваш адвокат можете подать иск в суд о взыскании в вашу пользу уплаченных вами денежных средств и процентов, а также заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество в ближайший к вам отдел полиции по месту вашего жительства.
18.10.2018, 21:10
Оценка автора вопроса:
Все верно, только где взять адвоката?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте! Почта тут и правда ни при чем, если не было повреждений на упаковке, полученной в почтовом отделении. Скорее всего имело место злоупотребление доверием - мошенничество, преступление, предусмотренное ст. 159 Уголовного кодекса РФ, Обращайтесь в полицию с заявлением. Другого пути нет. Удачи.
18.10.2018, 17:38
Оценка автора вопроса:
Всё правильно. сомнения только, займутся ли этим ...
Здравствуйте, Вам нужно обращаться в полицию, в данном факте усматриваеться состав преступления предусмотренный ст. 159 УК РФ.
18.10.2018, 17:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получено неправильное устройство вместо заказанного - куда обратиться?
Проблема с заказом - получено изделие неправильного вида, как вернуть деньги?
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги и разобраться с мошенниками после неправильной доставки в интернет-магазине?
Проблема с заказанными часами - неправильный товар и отсутствие обратной связи. Как решить ситуацию?
Заказала телефон в интернет магазине. Сегодня получила на почте посылку наложным платежем совсем не тем, что заказывала.
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Как вернуть деньги за неполученный заказ iPhone 5 на почте России?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неправильный товар, как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут