Проблема с заказом - на почте получили приборчик вместо смартфона. Как решить ситуацию?
Вопрос №14721686
из г. Самара
опубликован 18.10.2018, 17:26
опубликован 18.10.2018, 17:26
Заказали по интернету смартфон. С фирмы был звонок, согласовали покупку, получили по почте наложенным платежом. При вскрытии оказалось, там нет телефона, а какой-то приборчик. На почте не принимают претензии о том, что мы не заказывали это за 20 т.р. на телефон, с которого звонили, не отвечают, не берут трубку. Что делать, куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы или Ваш адвокат можете подать иск в суд о взыскании в вашу пользу уплаченных вами денежных средств и процентов, а также заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество в ближайший к вам отдел полиции по месту вашего жительства.
18.10.2018, 21:10
Оценка автора вопроса:
Все верно, только где взять адвоката?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте! Почта тут и правда ни при чем, если не было повреждений на упаковке, полученной в почтовом отделении. Скорее всего имело место злоупотребление доверием - мошенничество, преступление, предусмотренное ст. 159 Уголовного кодекса РФ, Обращайтесь в полицию с заявлением. Другого пути нет. Удачи.
18.10.2018, 17:38
Оценка автора вопроса:
Всё правильно. сомнения только, займутся ли этим ...
Здравствуйте, Вам нужно обращаться в полицию, в данном факте усматриваеться состав преступления предусмотренный ст. 159 УК РФ.
18.10.2018, 17:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получено неправильное устройство вместо заказанного - куда обратиться?
Проблема с заказом - получено изделие неправильного вида, как вернуть деньги?
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги и разобраться с мошенниками после неправильной доставки в интернет-магазине?
Проблема с заказанными часами - неправильный товар и отсутствие обратной связи. Как решить ситуацию?
Заказала телефон в интернет магазине. Сегодня получила на почте посылку наложным платежем совсем не тем, что заказывала.
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Как вернуть деньги за неполученный заказ iPhone 5 на почте России?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неправильный товар, как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут