Несоблюдение гарантии - Телевизор сдан в ремонт дважды, но поломка не исправлена. Возможно ли составить претензию на возврат денег?
опубликован 20.10.2018, 06:53
Здравствуйте, несомненно, Вы можете подать претензию о возврате всех денег и компенсации своих убытков. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Пожалуйста по поводу договора который упоминается в ответе. Он должен иметь определенную форму? При сдаче в ремонт просто получена бумага с печатью где указана модель тв, дата, и прочее. При получении получена тоже одна бумага где указан срок гарантии.
Не обязательно иметь какую то форму, факт получения квитанции уже является подтверждением заключения договора об оказании услуг. Главное, чтобы была указана сумма, указание на товар и данные ремонтной мастерской.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема выявлена - поврежденная матрица после неправильной упаковки телевизора в Медиа Маркт
Требование возврата денег за ремонт телевизора после его повторного поломки - что говорит закон?
Можно ли требовать возврата денег или замены телевизора, который сломался дважды после ремонта на гарантии?
Проблемы с телевизором - как решить ситуацию после нескольких неудачных попыток ремонта?
Нарушение гарантии на ремонт телевизора - возможна компенсация?
Что делать, если телевизор ломается уже в третий раз за гарантийный период?
Как телевизор, отремонтированный по гарантии, вышел из строя через несколько дней работы
Вопрос о возврате средств за поломанный телевизор - можно ли составить еще одну претензию и какие сроки решения от продавца?
Возможно ли вернуть деньги или обменять телевизор после двух ремонтов в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут