Проблема с заказом наушников - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №14736830
из г. Москва
опубликован 22.10.2018, 19:27
опубликован 22.10.2018, 19:27
Несколько дней назад, на одном сайте я заказала наушники. Оплатила на почте. Пришло какое-то дешевое подобие этого товара. На сайте написано, что согласно закону в течение 14 дней можно вернуть товар, позвонив по номеру. Но по нему никто не берет трубку. У меня остался чек с почты и бланк наложенного платежа. Как я могу вернуть свои деньги и вернуть им товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дарья.
Нужно направить письменную претензию в адрес продавца товара, указать, что условия договора не выполнены. Можно сразу же направить назад товар, так как Вы имеете право отказаться от него в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если претензию не удовлетворят, то нужно будет обращаться в суд.
22.10.2018, 19:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Направьте на адрес организации письменную претензию, а затем в судебном порядке взыскиваете.
22.10.2018, 20:00
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?
Заказала товар на почте, пришло смс забрать товар течение 3 дней, но на почте нет товара, угрожают судом, что делать?
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?
Проблема с заказом - получен неправильный товар и неудачные попытки связаться с интернет-магазином
Как решить проблему с несоответствующим товаром, полученным после оплаты на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут