Проблемы с гарантийным случаем - повреждение автомобиля на СТО официального дилера
Вопрос №14740314
из г. Астрахань
опубликован 23.10.2018, 14:46
опубликован 23.10.2018, 14:46
Автомобиль на гарантии. При гарантийном случае прибыл на СТО официального дилера. Во первых: обнаружили неисправность, зафиксировали не документально, но ремонтировать отказали, мотив-не гарантийный случай, посторонние стуки мол допускаются в подвеске авто. Подвеска работает, значит выполняет свою функцию, звук изначальный допуск завода. Уехал с СТО, на следующий день заметил что механики нанесли повреждение в ходе обследования авто. Был криво ввернут колёсный болт в ступицу, что повлекло поломку данного агрегата. Приехав к ним, мне ответили что это не их вина. Мол вы могли после нас повредить. Смотрел видео, на нем видно использование инструмента для закручивания болтов, которое используется не по регламенту, на что мне ответили что делается все верно. Написал притензию в их адрес. Ответ ещё не получил. Как быть в данной ситуации-экспертиза, суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По факту стука в подвеске необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, пока не случилась более серьезная поломка в которой могут обвинить Вас, по поводу закручивания болтов нужно ждать ответа 10 дней, если сами не указали срок в претензии, затем экспертиза.
23.10.2018, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 066
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить гарантийную замену частей подвески от дилера для автомобиля Тойота Камри 2013 года?
Проблемы с автомобилем после покупки - опыт взаимодействия с официальными дилерами и вопросы гарантии
Вопрос о восстановлении гарантийного срока на автомобиль с пробегом 70300 км
Стук в задней подвеске авто - Как решить проблему, когда официальный дилер отказывается заменить амортизаторы на гарантии?
Стоимость автотехнической экспертизы - право дилера на взыскание в случае необнаружения недостатков
23 сентября 2010 года попал в ДТП, являюсь пострадавшим.
Непризнанное повреждение бампера после ДТП - вопросы к страховой компании и возможные дальнейшие шаги
Как заменить неисправный двигатель на новый по защите прав потребителя, если авто было три раза в ремонте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут