Отказ от возврата денежных средств после подтверждения дефекта по гарантии - что делать?
Вопрос №14741370
из г. Омск
опубликован 23.10.2018, 19:00
опубликован 23.10.2018, 19:00
Что мне делать. Сдали телефон в сц по гарантии, они выдали техническое заключение, о том что, дефект подтверждён и является основанием для возврата денежных средств. В салоне где был приобретён телефон нам сказали, что возвращать деньги они не будут и обменивать на другой телефон тоже. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Далее пишите официальную претензию на возврат оплаты, укажите в претензии, что будете обращаться в суд и взыскивать все убытки, штраф, пени и моральный вред - ст. 13, 15, 18 ЗоЗПП РФ, если в срок 10 дней не вернут деньги - в суд обратитесь.
23.10.2018, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить деньги за смартфон по гарантии, если он пришел исправным, но не работает в салоне связи?
Могу ли я отказаться от нового телефона после гарантийного ремонта и потребовать возврат денег?
Несправедливость по гарантии - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Несправедливость гарантийных условий - Как вернуть деньги за неисправный телефон после двух ремонтов?
Проблемы с дефектным телефоном - Отказ в возврате денег и многочисленные экспертизы без результата
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Моя борьба за возврат денежных средств - проблемы с новым смартфоном и отказ салона
Проблема с телефоном после ремонта по гарантии - как составить претензию и добиться замены товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут