Ухудшение состояния пациента после тимпанопластики - обнаружение костных фрагментов по результатам КТ сканирования височных костей

Отношения, связанные с оказанием медицинских услуг, регулируются, в том числе, законом о защите прав потребителей.

Статьей 29 Закона предусмотрено следующее

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом наиболее типичный порядок защиты прав пациента будет следующим:

1. Подача претензии в организацию с указанием выявленных недостатков и с требованием об их устранении

2. В случае отказа организации в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя необходимо обратиться в суд.

Ирина, добрый день!

1) Получить копию медицинской карты, лучше под надуманным предлогом - для лечения в другой больнице;

2) Подать претензию

3) Подать исковое заявление.