Проблемы с выплатами ГЖИ - История сложной ситуации с инвалидами и покупкой квартир

Question

Меня зовут Елена. У нас сложилась сложная ситуация. Моей племянице выдали Гжс на прописаны 5 человек из них 4 инвалида. На улучшение жилищных условий. Они открыли счёт в банке. Приобрели три квартиры, очень долго их оформляли в рос реестре так как меняли всю программу. Затем 19 сентября 2018 года все три свидетельства на квартиры отдали в банк, чтобы банк перечислил деньги продавцам. Деньги банк не перечислил. Продавцы нервничают и настаивают. Племянница поехали в банк узнать почему нет денег. Как оказалась пришёл ответ с банка на следующий день, что по одной из квартир в одном из документов ошибка не написали слово (социальный) а нужно Министерство социальной защиты. Банк нам об этом никак не сообщил и мы продали три с лишним недели не зная про ошибку пока не поехали сами. Юрист который нам помогал сделал доп соглашение. Через два дня позвонили и сказали, что теперь по другой квартире не написали имя внизу получателя сертификата. Хотя сверху оно стояла. Так как мы проживает Сахалинская обл. г. Шахтёрск наши документы Гжс рассматривает г. САМАРА.. Юристу опять пришлось делать доп соглашение и в четверг 18.10.18 он отдал в банк. А сегодня мы узнаем, что деньги продавцам не переведут так как закончился срок сертификата Гжс он действительно заканчивается 20.10.18. И банк сказал что нужно пойти в администрацию и взять договор на продление сертификата. Так они не будут заниматься больше нашими документами. А в администрации возмутились таким ответом, так как сертификат не продлевает я. И они никаких договоров по продлению не делают. И что у нас все в порядке с документами и деньги давно в банке и они возмущены почему банк не перечисляет деньги продавцам квартир. Что нам делать? Прав ли сбербанк? Ведь мы вовремя подали документы и доп соглашения. До окончания сертификаты. Почему они отказывают в перечислении. Так как молодой человек который принимал документы в банке ушёл в отпуск 19.10 и передал наше дело другому сотруднику, тот заявил.,, что документы у нас лежат и так как кончился срок договора вашими документами заниматься никто не будет пока вы не принесёт продление сертификата. Это самоуправство или как это назвать. ИТОГ: ДОКУМЕНТЫ НА ВСЕ ТРИ КВАРТИРЫ ПОДАНЫ 19. 10.2018. ДВА РАЗА ДЕЛАЛИ ДОП. СОГЛАШЕНИЕ до окончания срока сертификата. 20.10.18.Помогите решить проблему, что нам делать и куда идти. Так как все трое взрослых и один ребёнок 3 лет, являются инвалидами с детства по зрению. Как мне им помочь, ведь теперь получается они окажутся на улице.

Максимов Максим Владимирович · Accepted Answer

Подавайте иск к банку с требованием о обязании совершить определенный действия. А именно перевести деньги, так как средствами сертификата Вы воспользовались в период его действия заключив соответствующие договора. Данный иск конечно Вам сможет составить любой юрист сайта, но будет стоить не 150 рублей и даже не 1500 рублей

Согласно ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Суд, в силу ч.3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, рассматривает иск в пределах заявленных требований.

В силу ч. 2 ст. 218 Гражданского кодекса РФ, право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества.

Согласно ч.2 ст.1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч.2 ст. 307 Гражданского кодекса РФ Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (ст. 314 ГК РФ).

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Разумеется они не правы, напишите им обоснованную претензию о том, что в случае не выполнения ими ваших законных требований, они несут полную ответственность за причинение вам ущерба, так это произошло по их вине.
Так же параллельно напишите пока жалобу в Центробанк. В соответствии с федеральным законом "О Центральном Банке Российской Федерации".

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Обратитесь по данной проблеме на основании ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ в прокуратуру Также направьте жалобу в ЦБРФ.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Без ознакомления с документами и решения банка об отказе в перечислении средств разрешить Вашу проблему невозможно. Нужно смотреть документы и уточнять информацию.

Голубь Екатерина Сергеевна · Answer

Добрый день!

Необходимо написать претензию на имя руководства филиала банка, а также руководства банка в Москве. Поставьте входящий номер на своем экземпляре в филиале, в Москву можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Копию отдайте в администрацию где получали сертификат, тоже поставьте отметку о получении.
Получите также письменное подтверждение того, что администрация отказывает в продлении сертификата. 
Если не будет положительного результата, Ваш вопрос далее можно решать 
через суд, 
а также через прокуратуру.

Гражданский кодекс РФ.

Шабанов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте, подавайте в суд исковое заявление с требованием перечисления денег по сделкам, в порядке ст.ст. 131; 132 ГПК РФ. Поскольку, все документы Вы подали вовремя, согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 21.03.2006 N 153 (ред. от 27.06.2018) "О некоторых вопросах реализации основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации", деньги из бюджета в банк поступили, банк же, не перечисляет их собственникам квартир по необоснованным причинам. Также собственники квартир могут предъявить банку отдельные исковые требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами ГК РФ ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проблемы с выплатами ГЖИ - История сложной ситуации с инвалидами и покупкой квартир

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Затруднения снятия обременения после приобретения дома - отсутствие подтверждения получения денег продавцом

Квартиру не дали, договор испортили - что делать владельцу ипотечной квартиры?

Украдены деньги с моей карты - банк отказывается вернуть их из-за ошибки в номере телефона

Проблема с оформлением карты - как закрыть и вернуть деньги в банке?

Мошенничество со счетом в Русском стандарте - как я потеряла деньги и что делать дальше?

Секретное слово в договоре не совпадает с банковскими данными - нарушение и возможное непогашение долга?

Почему банк закрыл кредит при передаче в суд?

Как исправить ошибку в предварительном договоре купли-продажи при приобретении квартиры в ипотеку?

Ошибочное слово в реквизите банка в договоре купли-продажи квартиры - нужно ли делать дополнительное соглашение?

Продажа квартиры унаследованной с ошибкой площади

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59