Пенсионер возмущен действиями автосервиса - предоплаты без договора и обращение в полицию по обвинению в мошенничестве. Как решить спор мирным путем?+

Question

Заказчик (пенсионер) сдал машину в автосервис для определения причины поломки. Через день сервис назвал первую причину, еще через сутки - вторую и потребовал предоплаты. Заказчик предоплату внес. При этом ни договор, ни предварительный заказ-наряд, ни акт передачи машины в ремонт не оформлялись. Состав и объем выполняемых работ, а также их стоимость с Заказчиком не согласовывались, несмотря на вопросы Заказчика (сервис уклонялся под разными предлогами от ответов). По истечении некоторого времени Заказчику отдают машину и выставляют на оплату сумму около 90 т.р. Заказчик (пенсионер) категорически возражает, забирает машину и уезжает. Было предпринято две попытки решить ситуацию мирным путем, однако стороны к согласию не пришли. Предложено решать проблему через суд. Не имея каких-либо бумаг, подписанных Заказчиком, сервис обратился в полицию с заявлением "...привлечь Заказчика к уголовной ответственности за совершение мошеннических действий". Вопрос: 1. насколько правомерно/обоснованно обращение сервиса в полицию и каковы последствия для Заказчика? 2. Как грамотно необходимо действовать Заказчику в сложившемся споре с автосервисом?
Заранее спасибо.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Правомерно.
НО полиция откажет в возб угол дела, нет никакого состава преступления здесь.
Грамотно, это дать упрощенные пояснения. Сдал на ремонт, внес сумму, меня хотели развести, я не согласился на оплату, уехал.

Юридическая компания "СИЛА ЗАКОНА" · Answer

Добрый день! Любой человек/организация имеет право обратиться в полицию. Как только вызовут на допрос заказчика, необходимо явиться с адвокатом.

Аверкова Татьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте, Юлия!
Налицо гражданско-правовой спор. Полиция здесь ни при чем. Так пусть и говорит пострадавший. Договор не заключали, документов подтверждающих нет. Если будут вымогать, можно на них самих писать заявление и жаловаться в Прокуратуру на тех, кто их покрывает - вызывает на допрос в Полицию - скорее всего это "крыша". Поэтому так себя ведут.

ООО "Афонин, Божор и партнеры" · Answer

Юлия, добрый день!
1) В полицию можно даже не ходить, откажут в возбуждении уголовного дела.
2) Заказчику утверждать, что цена не согласована и апеллировать к закону "О защите прав потребителей"

Пенсионер возмущен действиями автосервиса - предоплаты без договора и обращение в полицию по обвинению в мошенничестве. Как решить спор мирным путем?+

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблема с взысканием долга - возможно ли без подписанных документов?

После замены Заказчика права и обязанности по договору на строительство объекта будут у Нового Заказчика?

Требование заказчика вернуть предоплату после отказа от выполненной работы - обязанность или нет?

Проблемы со сроками и возврат предоплаты - что делать компании-подрядчику?

Заказчик требует возврат предоплаты, несмотря на выполнение работ без подписания договора подряда - что делать?

Компенсация за задержку поставки дивана - возможность расторжения договора и требования заказчика

ИП вебразработчик столкнулся с угрозой суда от клиента после изменения заказа и невыплаты оставшейся суммы

Как вернуть оборудование после обращения в мошеннический сервис - правовые вопросы и ограничения

Необходимость возвращения предоплаты клиенту после доставки заказанного товара отсутствует - юридическая перспектива

Правовые аспекты взыскания неоплаченной суммы по договору изготовления дверных блоков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59