Проблемы с возвратом покупок - грубая реакция руководителя и отказ принять зимний пуховик после 2 недель

Вопрос №14744883 из г. Красноярск
опубликован 24.10.2018, 14:32

Купила зимний пуховик. Прошло уже больше 2 х недель, прихожу в Магазин с просьбой вернуть деньги за товар, так как в семье проблемы и срочно нужны деньги, да и пуховик не особо нравится. На мою просьбу Руководитель отреагировала грубо, что прошло 14 дней, и она не имеет права товар принять. Довела до слез, грубо разговаривала. Как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Григорий Валерьевич

Юрист Курск

4.9 80 отзывов

Здравствуйте. В случае пропуска 14 дней вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата средств, в случае наличия недостатков (брака).

24.10.2018, 14:40

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

А если нет недостатков и брака. Есть ли смысл писать претензию в Роспотребнадзор?

24.10.2018, 14:43

Спросить юриста

Мануйлов Василий Михайлович

Юрист из города Новокузнецк

4.8 193 отзыва

Здравствуйте, к сожалению без недостатков и брака вам откажут в претензии.

24.10.2018, 14:45

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте, если нет недостатков и товар надлежащего качества, то обмен возможен только в течении 14 дней, так что тут продавец Вам законно отказал. И писать жалобу смысла нет.

24.10.2018, 14:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый вечер! О чем Вы намерены претензию писать в Роспортебнадзор? О том, что у вас не принимают обратно пуховик? Так продавец прав. Срок для возврата качественной, не бывшей в употреблении вещи истек. Продавец не нарушил закон.

24.10.2018, 15:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста