Или имею ли я права вообще отказаться от этой кухни и потребовать возврат денег?
опубликован 01.12.2011, 01:33
Татьяна, в соответствии с требованиями ст. 29 закона о ЗПП, при обнаружении недостатков выполненнной работы Вы имеете право требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В данный момент отказаться от кухни нельзя, если конечно указанный недостаток можно отнести к существеным, отказ будет возможен в случае нарушения сроков устранения недостатков, которые Вы устанавливаете самостоятельно (разумно) - ст. 30 данного закона.
Требование о возмещении морального вреда Вы также можете предъявить уже сейчас, поскольку Ваши права нарушены (ст. 17 закона), однако исходя из практики изготовители данные требования не удовлетворяются, поскольку степень нравственных переживаний и размер компенсации по общему правилу определяет суд.
Для предъявления требования об устранении недостатков необходимо обратиться к изготовителю письменно, в случае отказа или нарушения указанных в претензии сроков устранения, обращайтесь в суд.
Необходимо отметить, имеется ли гарантийный срок на кухню, имеется ли документ о приемке кухни после ее установки сотрудниками изготовителя или иной другой документ подтверждающий факт установки именно сотрудниками изготовителя.
Ответы на данные вопросы важны, так как при наличии гарантиии и обращения в течении ее действия обязанность доказывать причину возникновения недостатка возлагается на изготовителя, при ее отсутствии на Вас, а также из вопроса следует, что недостаток скорее всего возник в следствии неправельной сборки кухни, а не по причине производственного брака, следовательно, для уверенности лиучше иметь документ о ее сборке сотрудниками изготовителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Проблемы с кухонным гарнитуром - недочеты и задержка доставки
Проблемы с угловой кухней - невырезанная столешница и поврежденная часть - можно вернуть на фабрику?
Задержка поставки и сборки кухни за более чем месяц - возможное мошенничество и способы воздействия на продавца
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни
Проблемы при сборке кухни - отсутствие еврозапила и угла на столешнице.
Проблемы с установкой и качеством кухни - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут