Ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соответственно вы можете сдать навигатор по гарантии на ремонт и в случае если будут нарушены сроки ремонта либо обнаружены существенные недостатки в товаре требовать возврата денег.

17.11.2019, 12:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Любовь!

По какой причине Вы хотите вернуть товар и сколько времени прошло с момента покупки?

Имеются ли в товаре недостатки?

27.10.2018, 11:07

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

1 отзыв

Причина размер не подошёл. Прошло 12 дней после покупки.

27.10.2018, 11:15

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25012 отзывов

Здравствуйте.

Можете обменять в течение 14 дней со дня покупки в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и все ярлыки.

Если подходящего для обмена товара в магазине нет, то возможно оформить возврат.

Благодарю за Ваше обращение.

27.10.2018, 12:51

Спросить юриста