Проблемы с установкой кухонного гарнитура - отсутствие варочной панели, неправильное спроектирование кухни и отсутствие демонтажа для доработки

Question

Как правильно составить претензию. Дело в том что я в июне заказала кухонный гарнитур с бытовой техникой. 18.08.2018 г мне её установили, но без варочной панели т.к. она куда то пропала, заказали повторно, по их словам пришла с браком, приехав с отпуска мне вернули деньги. Но это не всё с 15.08.2018 г. и по сей день мы сидим без газа мало того что они задержали мне с поставкой варочной панели так ещё и не правильно спроектировали кухню, варочную панель установили бы прям под розеткой и газовый ключ находится в не в свободном доступе т.е. за вытяжкой. Дня 4 назад переделали проект попросила чтоб на этих выходных часть кухни демонтировали для доработки пока идёт заказ другого шкафа так по сей день молчат и так продолжается уже 2 месяца, пока не приду к ним ничего с место не двигается.

Петренко Григорий Иванович · Accepted Answer

Претензия пишется в произвольной форме со ссылками на закон о защите прав потребителей и с требованиями и сроками. При невыполнении которых вы ставите ультиматум об обращении с иском в суд и взыскании расходов в том числе судебных. Все зависит от договора, в том числе срока установки. В случае невыполнения можно потребовать взыскать неустойку, штраф, моральный вред.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

Составьте претензию о всех недостатках, начиная с установки без варочной панели.
 Требуйте расторжения договора, возврата всех денег, а также возмещения причиненных убытков.

Срок для возврата денег - 7 дней, укажите номер счета. 
 Далее - обращайтесь в суд с аналогичным иском и увеличивайте суммы взыскания.

Яныгина Яна Владимировна · Answer

Претензия пишется в произвольной форме, с обязательным указание вами вариантов разрешения спора: полное расторжение договора с возвратом денег, срок для устранения неполадок и тд.

Большаков Валерий Иванович · Answer

Надо писать грамотную претензию и вручать продавцу эта услуга платная.

Бондаренко Ирина Сергеевна · Answer

Здравствуйте Алена! Вам необходимо составить претензию для этого потребуется помощь юриста.

Проблемы с установкой кухонного гарнитура - отсутствие варочной панели, неправильное спроектирование кухни и отсутствие демонтажа для доработки

Похожие вопросы

Проблемы с установкой кухонного гарнитура у ИП Котиков - поврежден кафель, неправильное отверстие для розетки и другие недоделки

Как восстановить газоснабжение после ремонта кухни?

Возможно ли отказаться от покупки и вернуть деньги за варочную панель и её подключение?

Задержка поставки и установки кухни на заказ - ожидаемые сроки и возможность возврата денег

Притензия по поводу дефекта кухонной мебели через 2 месяца - вздутие плёнки возле мойки.

Недостатки в сборке и повреждения - как защитить свои права в случае проблем с мебельной компанией?

Компания отказывается переделывать его!

Задержка и недостатки при заказе и сборке индивидуальной кухни из массива дерева - что делать?

Проблема с новой кухней - Возможна ли компенсация или замена панели от фирмы?

Заказала кухню на заказ, но размеры не подошли - как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59