Проблемы с установкой кухонного гарнитура - отсутствие варочной панели, неправильное спроектирование кухни и отсутствие демонтажа для доработки

Вопрос №14760374 из г. Салехард
опубликован 28.10.2018, 19:58

Как правильно составить претензию. Дело в том что я в июне заказала кухонный гарнитур с бытовой техникой. 18.08.2018 г мне её установили, но без варочной панели т.к. она куда то пропала, заказали повторно, по их словам пришла с браком, приехав с отпуска мне вернули деньги. Но это не всё с 15.08.2018 г. и по сей день мы сидим без газа мало того что они задержали мне с поставкой варочной панели так ещё и не правильно спроектировали кухню, варочную панель установили бы прям под розеткой и газовый ключ находится в не в свободном доступе т.е. за вытяжкой. Дня 4 назад переделали проект попросила чтоб на этих выходных часть кухни демонтировали для доработки пока идёт заказ другого шкафа так по сей день молчат и так продолжается уже 2 месяца, пока не приду к ним ничего с место не двигается.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петренко Григорий Иванович

Адвокат Орёл, стаж 9 лет

4.6 698 отзывов

Претензия пишется в произвольной форме со ссылками на закон о защите прав потребителей и с требованиями и сроками. При невыполнении которых вы ставите ультиматум об обращении с иском в суд и взыскании расходов в том числе судебных. Все зависит от договора, в том числе срока установки. В случае невыполнения можно потребовать взыскать неустойку, штраф, моральный вред.

28.10.2018, 20:32

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Составьте претензию о всех недостатках, начиная с установки без варочной панели.

Требуйте расторжения договора, возврата всех денег, а также возмещения причиненных убытков.

Срок для возврата денег - 7 дней, укажите номер счета.

Далее - обращайтесь в суд с аналогичным иском и увеличивайте суммы взыскания.

28.10.2018, 20:06

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Яныгина Яна Владимировна

Юрист из города Белгород

4.7 421 отзыв

Претензия пишется в произвольной форме, с обязательным указание вами вариантов разрешения спора: полное расторжение договора с возвратом денег, срок для устранения неполадок и тд.

28.10.2018, 20:07

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста