Как вернуть деньги за аннулированный тур в Дубай после оплаты без страховки от невылета?

Вопрос №14761627 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.10.2018, 08:50

Купили тур в дубай. Оплатили 100% за месяц до вылета. Страховку от невылета не оформляли. Неожиданно заболел муж, выявили опухоль в легком. Написали заявление на аннуляцию тура. Получили ответ, что аннулировали со штрафом 100%. Предложили подпть на минимизацию после окончания срока тура. Можете подсказать, как поступить, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Направьте тур. агентству письменную претензию, если Вам откажут в удовлетворении требований или оставят их без рассмотрения, обращайтесь в суд, где сможете взыскать так же неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

29.10.2018, 10:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Добрый день Гость, в вашем случае прежде всего необходимо провести анализ договора который вы заключали с тур фирмой!

Все вопросы по возврату денежных средств прописаны в условиях договора.

29.10.2018, 08:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Здравствуйте. Болезнь является уважительной причиной для возврата стоимости тура при наличии справки от врача. Срока не надо ждать, пишите претензию на возврат денежных средств, и если ответа нет, жалобу в Роспотребнадзор на незаконные действия, и судебное взыскание.

29.10.2018, 08:56
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Здравствуйте! Вы обязаны возместить турфирме только те расходы, которые она фактически понесли и готова подтвердить документально. Остальное обязаны вернуть.

29.10.2018, 09:06
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Взыскивать в судебном порядке. Претензию подавать сразу.

На основании Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания" для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.

29.10.2018, 11:55
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Здравствуйте!

В вашем случае турфирма необоснованно отказала в возврате средств! Необходимо подготовить мотивированное заявление на возврат средств. Компания вправе удержать лишь средства, которые потратила до вашего отказа (фактические расходы).

Компании в 99% случаев необоснованно отказывают клиентам, рекомендую в срочном порядке организацию судебного дела.

29.10.2018, 12:41
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 864 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 865 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 954 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 3 457 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 045 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских