Как вернуть деньги за аннулированный тур в Дубай после оплаты без страховки от невылета?
опубликован 29.10.2018, 08:50
Купили тур в дубай. Оплатили 100% за месяц до вылета. Страховку от невылета не оформляли. Неожиданно заболел муж, выявили опухоль в легком. Написали заявление на аннуляцию тура. Получили ответ, что аннулировали со штрафом 100%. Предложили подпть на минимизацию после окончания срока тура. Можете подсказать, как поступить, чтобы вернуть деньги?
Добрый день!
Направьте тур. агентству письменную претензию, если Вам откажут в удовлетворении требований или оставят их без рассмотрения, обращайтесь в суд, где сможете взыскать так же неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день Гость, в вашем случае прежде всего необходимо провести анализ договора который вы заключали с тур фирмой!
Все вопросы по возврату денежных средств прописаны в условиях договора.
Здравствуйте. Болезнь является уважительной причиной для возврата стоимости тура при наличии справки от врача. Срока не надо ждать, пишите претензию на возврат денежных средств, и если ответа нет, жалобу в Роспотребнадзор на незаконные действия, и судебное взыскание.
Здравствуйте! Вы обязаны возместить турфирме только те расходы, которые она фактически понесли и готова подтвердить документально. Остальное обязаны вернуть.
Взыскивать в судебном порядке. Претензию подавать сразу.
На основании Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания" для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.
Здравствуйте!
В вашем случае турфирма необоснованно отказала в возврате средств! Необходимо подготовить мотивированное заявление на возврат средств. Компания вправе удержать лишь средства, которые потратила до вашего отказа (фактические расходы).
Компании в 99% случаев необоснованно отказывают клиентам, рекомендую в срочном порядке организацию судебного дела.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как написать заявление на аннуляцию тура из-за болезни и требовать полного возврата денег?
Как минимизировать убытки после анулляции тура в Турцию
Как правильно составить заявление для возврата денег?
Правомерность действий туроператора и возможные шаги в сложившейся ситуации
Отказались вернуть страховку от невылета после переноса даты вылета в Тунис.
Как вернуть средства за покупку тура при задержке визы - вопрос актуальный и требующий ответа
Как оспорить штраф за аннулирование тура из-за коронавируса в Турции - инструкция и советы
Вопрос относительно возврата остаточной суммы после ануляции оплаченного тура
Как вернуть деньги за аннулированную путевку в Турцию - дальнейшие действия и возможность обращения в суд на 100% денежный возврат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут