В защите прав потребителей помогли составить претензию, с требованием возврата денежных средств.
Вопрос №1476203
из г. Барнаул
опубликован 01.12.2011, 15:54
опубликован 01.12.2011, 15:54
Мною был куплен сотовый телефон. Через месяц обнаружились неполадки. В сервисном центре не смогли установить причину неполадки, и вернули телефон назад. Через некоторое время всё повторилось снова. На третий раз в сервисе отказались принять телефон, так как были заключения о предыдущих ремонтах, а чека о покупке с собой не оказалось. В защите прав потребителей помогли составить претензию, с требованием возврата денежных средств. Через 10 дней получил ответ: Считаем Вашу претензию на расторжение договора купли-продажи необоснованной. Так как сервисный центр не может диагностировать неисправность, у меня нет никаких весомых доказательств. Есть ли смысл обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктор!
Вам следовало после первой поломки решать этот вопрос. ИТОГ - заводской брак. Обращайтесь не в сервисный центр, а в магазин, при отказе в суд.
01.12.2011, 15:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Теперь только через суд необходимо решать данный вопрос. при грамотном ведении дела обращаться в суд смысл есть.
Удачи!
01.12.2011, 19:00
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 272
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Покупатель обратился к продавцу с претензией с требованием расторгнуть договор и в произвести возврат денежных средств.
Купленный в Евросети телефон сломался через месяц - требование о возврате средств законно?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Неисправность в смартфоне - неудачные попытки ремонта и право на суд
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
И куда обращаться с требованием замены на другой аппарат или расторжением договора купли-продажи?
По истечении которого нам было сказано, что телефон совершенно исправен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут