Сбой в платежах по росрочке на машинку автомат - почему мой график платежей изменился?

Вопрос №14764441 из г. Новосибирск
опубликован 29.10.2018, 19:21

Брали машинку автомат в росрочку на 12 месяцев в 17 году в октябре месяце. Платили по 1400 а сам платеж состовлял 1250. платили все вовремя пока не произошел сбой в евро сети 20.09.18,и в итоге у нас просрочка на 4 дня я оплатила снова деньги поступили на счёт.и тут мое удаление когда я позвонила в почта банк о закрытии кредита на 20.10.18 то они мне ответном что мой график из за просрочки сдвинулся и теперь мне нужно плати до января, хотя кредит брали на 12 месяцев, причем платила больше чем надо было. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кручинина Юлия Юрьевна

Юрист Новосибирск, стаж 12 лет

4.9 209 отзывов

На мой взгляд целесообразно написать заявление в Управление Центрального банка России по Сибирскому федеральному округу (если Вы из Новосибирска) с изложением всей ситуации и приложением копий всех имеющихся документов (договор, чеки, новый график). ЦБ сам запросит все документы у банка и даст Вам разъяснения, а в случае выявления нарушения потребует их устранения.

Написание претензии тоже может принести положительные результаты, но это достаточно длинный путь. Претензия, исковое заявление, судебное решение. Там уже все сроки по кредиту выйдут. Исходя из изложенной Вами ситуации Банк не прав, но без всестороннего изучения всех имеющихся документов дать однозначный ответ невозможно.

30.10.2018, 06:17

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Горохов Денис Евгеньевич

Юрист из города Краснодар

4.4 313 отзывов

Для начала нужно подготовить и направить им претензию с требованием обосновать такой сдвиг.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбой в платежах по росрочке на машинку автомат - почему мой график платежей изменился?

Похожие вопросы