Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 30.10.2018, 09:28

Ночью пришло СМС о том что произошла покупка 1387.50 Y.M. Что это за списание?

Вопрос №14766120 из г. Москва
опубликован 30.10.2018, 09:28
Ночью пришло СМС о том что произошла покупка 1387.50 Y.M. Что это за списание?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юрий, Вы обратились на сайт юристов и адвокатов, а не в службу поддержки клиентов своего банка. Обратитесь туда и Вам дадут нужную информацию.

30.10.2018, 10:26
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Здравствуйте, Юрий!

Посмотрите на обороте пластиковой карты - там должны быть указаны телефоны "ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ/CUSTOMER SERVICE: 8 (800) ХХХ-ХХХХ" (примерно так). Если номер другой - не звоните по нему. Звоните по номеру, указанному на вашей карте. Или просто проверьте баланс на ближайшем терминале. Если действительно обнаружите пропажу денег, тогда уже обращайтесь в отделение вашего банка (Альфа-банка в вашем случае) и пишите заявление на возврат средств. Причем чем быстрее вы это сделаете, тем лучше (насколько помню, нужно уложиться в эти же сутки).

Если у вас подключен мобильный банк, вам должна при снятии денег сразу же прийти СМС-ка с короткого номера, который вы даже можете и не увидеть (будет просто название банка), подтверждающая факт снятия И БЕЗО ВСЯКОГО "Если вы не совершали покупку звоните.", явно рассчитанного на звонок!

Добавлю еще то, что уже написал в комментарии к ответу Каролины:

Интересно, что пo одной информации звонки на ВСЕ номера, начинающиеся на 8-800 - бесплатные, пo другой - нe на все, а только в диапазоне oт 8-800-100xxxx дo 8-800-799xxxx, пo третьей - всякое может быть, нужно проверять пo конкретному номеру.

" Ни в коем случае не перезванивайте на этот номер, иначе мошенники снимут все средства с баланса телефона."

Интересно, что по одной информации все номера, начинающиеся на 8-800 - бесплатные, по другой - не все, а только в диапазоне от 8-800-100xxxx до 8-800-799xxxx, по третьей - всякое может быть, нужно проверять по конкретному номеру.

30.10.2018, 09:42

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских