Как поставить точку в вопросе с незаслуженными требованиями коллекторов после полной выплаты кредита в ОТП-банке?

В 2014 году сыном был оформлен кредит в ОТП-банке. Выплатить не смог. Дело передали коллекторам. Те в в начале 2016-го стали названивать мне, его матери. Где взяли номер телефона - осталость тайной. Я подала в суд, т.к. копию кред. Договора в банке предоставить отказались, коллекторы сыпали угрозами. На суд представители банка не явились, суд перенесли, от банка подали встречный иск. Т.к. нас не известили об этом, рассмотрение где-то состоялось без нас, хотя у меня была ген. довер-ть от сына на решение подобных вопросов, т.к. его я выпроводила на контрактную службу. Когда я пришла на перенесённое заседание (по моему иску), судья посмотрел на меня как на дуру и проф. Терминами выдал суть: дело рассмотрено, долг присуждён. Дело пошло к судебн. Приставам, оттуда в воинск. Часть по месту службы. Долг выплатили. Именно ту сумму, которая была зафиксирована заседанием по иску банка. Позже у судебных приставов я получила на руки бумагу, где ясно сказано: долг погашен полностью, дело закрыто. Это было в конце 2016-го. Но до сих пор коллекторы требуют какого-то долга этому банку. Сумма не большая, 3 тыс. с копейками, но как нам поставить точку уже в этом деле? Всё выплачено, документы на руках, банка на общение не идёт, коллекторы шлют требования (все отксеренные, даже подписи и печати)? Прошу совета и помощи! Ответ можно на электр. Адрес Feniks_12010@mail.ru