Можно ли не оплачивать блюдо в ресторане, которое не соответствует стандартам приготовления, ссылаясь на Закон о защите прав потребителя?
Вопрос №14783594
из г. Рязань
опубликован 03.11.2018, 11:00
опубликован 03.11.2018, 11:00
Интересует такой вопрос. Если в ресторане подали блюдо, которое не соответствует стандартам приготовления (пересоленное, подгоревшее) и не вынесли его из счета, а официант требует его оплатить, могу ли я сослаться на Закон о защите прав потребителя и не оплачивать заказанное? И на какую статью и пункт нужно ссылаться? Искала информацию по данной теме, в некоторых источниках пишут что может быть наложен административный штраф если сумма чека более 3000 (если менее - штраф не накладывается), также встречала информацию, что если я не довольна качеством оказанной услуги, то я в праве не платить за чек вовсе. Что из вышеуказанного соответствует действительности? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует доказать - несоответствие блюда стандартам приготовления (пересоленное, подгоревшее).
Для этого вызвать повара, менеджера ресторана - составить акт, зафиксировать фото и др.
Предъявить претензию ресторану в письменной форме, отразить ее в книге жалоб.
Только в результате этих действий возможно исключить оплату блюда.
03.11.2018, 11:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какую статью закона о защите прав потребителей сослаться в иске по некачественным услугам ОМС
Противоречия между Законом № 271-ФЗ о взносе за капитальный ремонт и Законом о защите прав потребителя
Навязывание дополнительных услуг в ресторанах - согласуется ли с законом о защите прав потребителей?
Проблема с чеком после банкета - требование предоставить счет и вопрос сохранения чеков в ресторане
Что делать, если гости отказываются от блюда из-за долгого ожидания?
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований по закону о защите прав потребителя
Компания столкнулась с отказом ресторана предоставить фискальный чек - что делать в такой ситуации?
Проблемы с использованием сносок в меню кафе - законность и возможные недоразумения
Как потребителю получить неустойку вместо возврата денег за неоказанные услуги в сфере ЖКХ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут