Купил телефон в салоне связи а он через некоторое время начал глючить могу.
опубликован 04.11.2018, 13:37
Здравствуйте Виталий,
в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Так что можете написать претензию, предъявить ее в магазин и расторгнуть договор купли-продажи.
С Уважением!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возврате и замене неисправного телефона
Купил телефон, через 4 дня он начал глючить, могу ли я его поменять или вернуть деньги?
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети, и избежать мошенничества?
5 месяцев назад купила телефон. Недавно начал глючить. Могу ли я обменять его на новый?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после 15 дней с момента покупки и что для этого требуется?
Как вернуть и обменять телефон в ДНС, если оказался бракованным?
Проблемы с качеством телефона - как вернуть деньги за ненадлежащий товар?
Возможность возврата и возврата денег за новый iPhone X при возникновении неисправностей - права потребителя и возможные проблемы
Купил телефон через неделю начал глючить, не хочу отвозить на ремонт хочу поменять или вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут